A View of innovation process in a collaborative perspective
Introdução: A inovação e o processo de desenvolvimento de novos serviços têm mudado nos últimos anos. Atualmente se aceita que este processo ocorre em quatro fases genéricas desde a geração da ideia do novo serviço até sua implantação. Nestas fases, alguns fatores são reconhecidos como importantes e...
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|---|---|
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| Published: |
Universidade Federal do Paraná
2012-11-01
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| Series: | AtoZ: Novas Práticas em Informação e Conhecimento |
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| Online Access: | http://ojs.c3sl.ufpr.br/ojs2/index.php/atoz/article/view/41311 |
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| author | Thais B. Zaninelli |
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| description | Introdução: A inovação e o processo de desenvolvimento de novos serviços têm mudado nos últimos anos. Atualmente se aceita que este processo ocorre em quatro fases genéricas desde a geração da ideia do novo serviço até sua implantação. Nestas fases, alguns fatores são reconhecidos como importantes e, dada sua complexidade, o processo de desenvolvimento de novos serviços por uma única empresa pode ser facilitado pelo relacionamento com empresas parceiras. A investigação objetivou verificar o grau de influência das redes colaborativas no desempenho do processo de desenvolvimento de novos serviços. Método: estudo exploratório de múltiplos casos e estudo qualitativo. Resultados: alguns fatores são comuns em todo o processo de desenvolvimento de novos serviços. Porém, a relevância destes se altera ao longo das diferentes fases. Conclusão: os fatores de qualidade das redes colaborativas que contribuem para o desempenho do processo podem ser classificados em duas dimensões: a primeira, voltada para as características das parceiras e, a segunda, para as características do relacionamento. |
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| publishDate | 2012-11-01 |
| publisher | Universidade Federal do Paraná |
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| series | AtoZ: Novas Práticas em Informação e Conhecimento |
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