Fundamentos teórico-conceptuales de la auditoría de procesos
Objetivo: Realizar un estudio a partir de los conceptos definidos de auditoría que permita determinar las variables de actuación para la evaluación de la eficiencia y la eficacia de los procesos como elementos transformadores del producto/servicio y los generadores de valor. Métodos: De lo concr...
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| Published: |
Centro de Estudios de Dirección Empresarial y Territorial (CEDET)
2023-03-01
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| Series: | Retos de la Dirección |
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| Online Access: | https://retos.reduc.edu.cu/index.php/retos/article/view/196 |
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| author | Arlyne Medina Enríquez Yuly E. Medina Nogueira Alberto Medina León Dianelys Nogueira Rivera |
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Objetivo: Realizar un estudio a partir de los conceptos definidos de auditoría que permita determinar las variables de actuación para la evaluación de la eficiencia y la eficacia de los procesos como elementos transformadores del producto/servicio y los generadores de valor.
Métodos: De lo concreto a lo abstracto; para extrapolar las experiencias prácticas de la gestión por procesos; análisis y síntesis, en el estudio de los conceptos de auditoría.
Principales resultados: Se determina la necesidad de realizar la auditoría en los procesos, dado que son estos los que transforman, los que añaden valor, los encargados de lograr la eficacia y la eficiencia.
Conclusiones: Se determinan las variables a considerar en la realización de la auditoría de procesos y se plantea la compatibilidad con una herramienta existente que permite su utilización como instrumento de mejora continua.
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| institution | Directory Open Access Journal |
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