Konaklama İşletmelerinin Tavsiye Edilmesini Etkileyen Hizmetlerin Belirlenmesi: Alanya’da Bir Araştırma
İnternet üzerindeki çeşitli platformlarda yer alan kullanıcı değerlendirme ve puanlamalarının, diğer kullanıcıların seyahat kararı üzerindeki önemini ve etkisini ortaya koyan pek çok araştırma vardır. Söz konusu değerlendirme ve puanlamaların, konaklama işletmesinin tavsiye edilmesi üzerindeki etkis...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Turkish |
| Published: |
Tutad
2021-05-01
|
| Series: | Türk Turizm Araştırmaları Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.tutad.org/index.php/tutad/article/view/386 |
| _version_ | 1797704040268693504 |
|---|---|
| author | Seden Doğan Murat Alper Başaran Kemal Kantarcı |
| author_facet | Seden Doğan Murat Alper Başaran Kemal Kantarcı |
| author_sort | Seden Doğan |
| collection | DOAJ |
| description | İnternet üzerindeki çeşitli platformlarda yer alan kullanıcı değerlendirme ve puanlamalarının, diğer kullanıcıların seyahat kararı üzerindeki önemini ve etkisini ortaya koyan pek çok araştırma vardır. Söz konusu değerlendirme ve puanlamaların, konaklama işletmesinin tavsiye edilmesi üzerindeki etkisini inceleyen araştırmalar son birkaç yıldır yapılmakta olup sayısı nispeten azdır. Bu doğrultuda araştırmanın amacı HolidayCheck.de web sitesinde Alanya’da faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı konaklama işletmeleri için 2009-2017 yılları arasında farklı kriterler için verilen puanların, işletmelerin tavsiye edilmesi üzerindeki etki düzeyinin ve en etkili değişkenin belirlenmesidir. HolidayCheck.de web sitesinde genel durum, lokasyon, çalışanlar, yiyecek-içecek hizmetleri, spor-havuz-eğlence hizmetleri ve odalar olarak belirlenen altı kritere verilen puanlamalara İkili Lojistik Regresyon Analizi uygulanmıştır. Elde edilen bulgulara göre konaklama işletmelerinin tavsiye edilmesi üzerinden en yüksek etkiye sahip kriter yiyecek-içecek hizmetleri ve en düşük etkiye sahip kriter odalar olarak belirlenmiştir. İkinci derecede etkili kriter ise aile dostu, engelli dostu gibi özelliklerin puanlandığı genel durum olarak tespit edilmiştir. * Bu makale 2016 yılında Seden Doğan (eski soyadıyla Algür) tarafından tamamlanan “Almanca Dilini Kullanan Seyahat 2.0 Kullanıcılarına Göre Otel Performans Analizi: Alanya Alan Çalışması” başlıklı doktora tezinin verileri güncellenerek üretilmiştir. |
| first_indexed | 2024-03-12T05:14:26Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-2a98252c991f428394fd4c42f5298764 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2587-0890 |
| language | Turkish |
| last_indexed | 2024-03-12T05:14:26Z |
| publishDate | 2021-05-01 |
| publisher | Tutad |
| record_format | Article |
| series | Türk Turizm Araştırmaları Dergisi |
| spelling | doaj.art-2a98252c991f428394fd4c42f52987642023-09-03T08:20:38ZturTutadTürk Turizm Araştırmaları Dergisi2587-08902021-05-0144Konaklama İşletmelerinin Tavsiye Edilmesini Etkileyen Hizmetlerin Belirlenmesi: Alanya’da Bir AraştırmaSeden Doğan0Murat Alper Başaran1Kemal Kantarcı2Ondokuz Mayıs Üniversitesi, Turizm Fakültesi, SamsunAlanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi, Rafet Kayış Mühendislik Fakültesi, AntalyaAlanya Aladdin Keykubat Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Antalyaİnternet üzerindeki çeşitli platformlarda yer alan kullanıcı değerlendirme ve puanlamalarının, diğer kullanıcıların seyahat kararı üzerindeki önemini ve etkisini ortaya koyan pek çok araştırma vardır. Söz konusu değerlendirme ve puanlamaların, konaklama işletmesinin tavsiye edilmesi üzerindeki etkisini inceleyen araştırmalar son birkaç yıldır yapılmakta olup sayısı nispeten azdır. Bu doğrultuda araştırmanın amacı HolidayCheck.de web sitesinde Alanya’da faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı konaklama işletmeleri için 2009-2017 yılları arasında farklı kriterler için verilen puanların, işletmelerin tavsiye edilmesi üzerindeki etki düzeyinin ve en etkili değişkenin belirlenmesidir. HolidayCheck.de web sitesinde genel durum, lokasyon, çalışanlar, yiyecek-içecek hizmetleri, spor-havuz-eğlence hizmetleri ve odalar olarak belirlenen altı kritere verilen puanlamalara İkili Lojistik Regresyon Analizi uygulanmıştır. Elde edilen bulgulara göre konaklama işletmelerinin tavsiye edilmesi üzerinden en yüksek etkiye sahip kriter yiyecek-içecek hizmetleri ve en düşük etkiye sahip kriter odalar olarak belirlenmiştir. İkinci derecede etkili kriter ise aile dostu, engelli dostu gibi özelliklerin puanlandığı genel durum olarak tespit edilmiştir. * Bu makale 2016 yılında Seden Doğan (eski soyadıyla Algür) tarafından tamamlanan “Almanca Dilini Kullanan Seyahat 2.0 Kullanıcılarına Göre Otel Performans Analizi: Alanya Alan Çalışması” başlıklı doktora tezinin verileri güncellenerek üretilmiştir.https://www.tutad.org/index.php/tutad/article/view/386AlanyaLojistik RegresyonHolidaycheckTüketici YorumlarıOtel Puanlamaları |
| spellingShingle | Seden Doğan Murat Alper Başaran Kemal Kantarcı Konaklama İşletmelerinin Tavsiye Edilmesini Etkileyen Hizmetlerin Belirlenmesi: Alanya’da Bir Araştırma Türk Turizm Araştırmaları Dergisi Alanya Lojistik Regresyon Holidaycheck Tüketici Yorumları Otel Puanlamaları |
| title | Konaklama İşletmelerinin Tavsiye Edilmesini Etkileyen Hizmetlerin Belirlenmesi: Alanya’da Bir Araştırma |
| title_full | Konaklama İşletmelerinin Tavsiye Edilmesini Etkileyen Hizmetlerin Belirlenmesi: Alanya’da Bir Araştırma |
| title_fullStr | Konaklama İşletmelerinin Tavsiye Edilmesini Etkileyen Hizmetlerin Belirlenmesi: Alanya’da Bir Araştırma |
| title_full_unstemmed | Konaklama İşletmelerinin Tavsiye Edilmesini Etkileyen Hizmetlerin Belirlenmesi: Alanya’da Bir Araştırma |
| title_short | Konaklama İşletmelerinin Tavsiye Edilmesini Etkileyen Hizmetlerin Belirlenmesi: Alanya’da Bir Araştırma |
| title_sort | konaklama isletmelerinin tavsiye edilmesini etkileyen hizmetlerin belirlenmesi alanya da bir arastirma |
| topic | Alanya Lojistik Regresyon Holidaycheck Tüketici Yorumları Otel Puanlamaları |
| url | https://www.tutad.org/index.php/tutad/article/view/386 |
| work_keys_str_mv | AT sedendogan konaklamaisletmelerinintavsiyeedilmesinietkileyenhizmetlerinbelirlenmesialanyadabirarastırma AT muratalperbasaran konaklamaisletmelerinintavsiyeedilmesinietkileyenhizmetlerinbelirlenmesialanyadabirarastırma AT kemalkantarcı konaklamaisletmelerinintavsiyeedilmesinietkileyenhizmetlerinbelirlenmesialanyadabirarastırma |