STRUCTURAL EVALUATION – PROCESS OF USER ACCESS TO A FAMILY HEALTH UNIT
Objetivo: Avaliar qualitativamente a estrutura e o processo de acesso dos usuários a uma Unidade de Saúde da Família (USF). Métodos: Consiste num estudo qualitativo em que foram utilizadas como técnicas de coleta de dados: entrevista semi-estruturada, observação e análise documental. A unidade avali...
| Main Authors: | , , , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro
2010-08-01
|
| Series: | Revista de Pesquisa : Cuidado é Fundamental Online |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://seer.unirio.br/cuidadofundamental/article/view/591 |
| _version_ | 1818883778970386432 |
|---|---|
| author | Valéria Cristina Christello Coimbra Michele Mandagará de Oliveira Luciane Prado Kantorski Rita Maria Heck Vanda Maria da Rosa Jardim Teila Ceolin |
| author_facet | Valéria Cristina Christello Coimbra Michele Mandagará de Oliveira Luciane Prado Kantorski Rita Maria Heck Vanda Maria da Rosa Jardim Teila Ceolin |
| author_sort | Valéria Cristina Christello Coimbra |
| collection | DOAJ |
| description | Objetivo: Avaliar qualitativamente a estrutura e o processo de acesso dos usuários a uma Unidade de Saúde da Família (USF). Métodos: Consiste num estudo qualitativo em que foram utilizadas como técnicas de coleta de dados: entrevista semi-estruturada, observação e análise documental. A unidade avaliada é uma Unidade Pré-PROESF e possui equipe de saúde da família implantada há 6 anos. Foram entrevistados: 18 profissionais de saúde, 44 usuários, 16 informantes chaves e 4 representantes da gestão em saúde. Resultados: Entre os resultados da Estrutura, foi observado que o percurso até a USF apresentava barreiras geográficas, inadequações no tamanho de salas e de separação de ambientes e presença de infiltrações. A farmácia disponibilizava a maioria dos medicamentos da farmácia básica, juntamente com outros fornecidos pela Secretaria Municipal de Saúde. No Processo as dificuldades eram quanto ao acesso à consulta médica e ao atendimento odontológico. As consultas eram concentradas no profissional médico, o que gerava um processo de trabalho exaustivo. Quanto à consulta médica e odontológica havia existência de demanda reprimida. Conclusão: A melhora no acesso dos usuários a unidade de saúde depende de negociações entre gestor, usuários e profissionais de saúde. |
| first_indexed | 2024-12-19T15:39:04Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-2c83d37081724e649db569b648d0a80c |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1809-6107 2175-5361 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-12-19T15:39:04Z |
| publishDate | 2010-08-01 |
| publisher | Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro |
| record_format | Article |
| series | Revista de Pesquisa : Cuidado é Fundamental Online |
| spelling | doaj.art-2c83d37081724e649db569b648d0a80c2022-12-21T20:15:30ZengUniversidade Federal do Estado do Rio de JaneiroRevista de Pesquisa : Cuidado é Fundamental Online1809-61072175-53612010-08-0123STRUCTURAL EVALUATION – PROCESS OF USER ACCESS TO A FAMILY HEALTH UNITValéria Cristina Christello Coimbra0Michele Mandagará de Oliveira1Luciane Prado Kantorski2Rita Maria Heck3Vanda Maria da Rosa Jardim4Teila Ceolin5Faculdade de Enfermagem - Universidade Federal de PelotasUniversidade Federal da Bahia (UFBA)Faculdade de Enfermagem - Universidade Federal de PelotasFaculdade de Enfermagem - Universidade Federal de PelotasFaculdade de Enfermagem - Universidade Federal de PelotasFaculdade de Enfermagem - Universidade Federal de PelotasObjetivo: Avaliar qualitativamente a estrutura e o processo de acesso dos usuários a uma Unidade de Saúde da Família (USF). Métodos: Consiste num estudo qualitativo em que foram utilizadas como técnicas de coleta de dados: entrevista semi-estruturada, observação e análise documental. A unidade avaliada é uma Unidade Pré-PROESF e possui equipe de saúde da família implantada há 6 anos. Foram entrevistados: 18 profissionais de saúde, 44 usuários, 16 informantes chaves e 4 representantes da gestão em saúde. Resultados: Entre os resultados da Estrutura, foi observado que o percurso até a USF apresentava barreiras geográficas, inadequações no tamanho de salas e de separação de ambientes e presença de infiltrações. A farmácia disponibilizava a maioria dos medicamentos da farmácia básica, juntamente com outros fornecidos pela Secretaria Municipal de Saúde. No Processo as dificuldades eram quanto ao acesso à consulta médica e ao atendimento odontológico. As consultas eram concentradas no profissional médico, o que gerava um processo de trabalho exaustivo. Quanto à consulta médica e odontológica havia existência de demanda reprimida. Conclusão: A melhora no acesso dos usuários a unidade de saúde depende de negociações entre gestor, usuários e profissionais de saúde.http://seer.unirio.br/cuidadofundamental/article/view/591Saúde da famíliaAvaliaçãoAcesso aos serviços de saúdeEstruturaProcesso |
| spellingShingle | Valéria Cristina Christello Coimbra Michele Mandagará de Oliveira Luciane Prado Kantorski Rita Maria Heck Vanda Maria da Rosa Jardim Teila Ceolin STRUCTURAL EVALUATION – PROCESS OF USER ACCESS TO A FAMILY HEALTH UNIT Revista de Pesquisa : Cuidado é Fundamental Online Saúde da família Avaliação Acesso aos serviços de saúde Estrutura Processo |
| title | STRUCTURAL EVALUATION – PROCESS OF USER ACCESS TO A FAMILY HEALTH UNIT |
| title_full | STRUCTURAL EVALUATION – PROCESS OF USER ACCESS TO A FAMILY HEALTH UNIT |
| title_fullStr | STRUCTURAL EVALUATION – PROCESS OF USER ACCESS TO A FAMILY HEALTH UNIT |
| title_full_unstemmed | STRUCTURAL EVALUATION – PROCESS OF USER ACCESS TO A FAMILY HEALTH UNIT |
| title_short | STRUCTURAL EVALUATION – PROCESS OF USER ACCESS TO A FAMILY HEALTH UNIT |
| title_sort | structural evaluation process of user access to a family health unit |
| topic | Saúde da família Avaliação Acesso aos serviços de saúde Estrutura Processo |
| url | http://seer.unirio.br/cuidadofundamental/article/view/591 |
| work_keys_str_mv | AT valeriacristinachristellocoimbra structuralevaluationprocessofuseraccesstoafamilyhealthunit AT michelemandagaradeoliveira structuralevaluationprocessofuseraccesstoafamilyhealthunit AT lucianepradokantorski structuralevaluationprocessofuseraccesstoafamilyhealthunit AT ritamariaheck structuralevaluationprocessofuseraccesstoafamilyhealthunit AT vandamariadarosajardim structuralevaluationprocessofuseraccesstoafamilyhealthunit AT teilaceolin structuralevaluationprocessofuseraccesstoafamilyhealthunit |