Evaluación de la calidad del servicio de recintos fiscalizados portuarios

Evaluación de la calidad del servicio de recintos fiscalizados portuarios

Show other versions (2)

Objetivo:  Evaluar la  calidad  del servicio que prestan los recintos fiscalizados en el puerto  Manzanillo,  Colima,  México  mediante  el  método  Servqual  y  p roponer  las acciones de mejora. Métodos  y  técnicas:  El tipo  de  estudio  fue  descriptivo-correlacional. Se aplicó un cuestiona...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Ariel Gutiérrez Ortiz, Oscar Bernardo Reyes Real, Ana María del Rosario Alvarado Oregón
Format: Article
Language:Spanish
Published: Centro de Estudios de Dirección Empresarial y Territorial (CEDET) 2023-04-01
Series:Retos de la Dirección
Subjects:
agencias aduanales
calidad del servicio
recintos fiscalizados
Online Access:https://retos.reduc.edu.cu/index.php/retos/article/view/320

Similar Items

Similar Items