YouTube e user generated content: O seu valor e a sua utilidade no setor do turismo em Portugal
Os consumidores recorrem ao user generated content (UGC) para tomar decisões, nomeadamente escolhas relacionadas com o turismo, como viagens, acomodação e restaurantes. O objetivo deste estudo é compreender a relação existente entre o valor funcional e a utilidade percebida pelos consumidores em rel...
| Main Author: | |
|---|---|
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| Language: | English |
| Published: |
Universidade do Algarve
2018-05-01
|
| Series: | Dos Algarves |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.dosalgarves.com/rev/N32/2rev32.pdf |
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| author | P. Ceia |
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| description | Os consumidores recorrem ao user generated content (UGC) para tomar decisões, nomeadamente escolhas relacionadas com o turismo, como viagens, acomodação e restaurantes. O objetivo deste estudo é compreender a relação existente entre o valor funcional e a utilidade percebida pelos consumidores em relação ao UGC, considerando o contexto do turismo no YouTube. O estudo é quantitativo, tendo-se obtido 748 respostas ao questionário online dirigido a utilizadores do YouTube em Portugal. Através da análise de dados multivariada verificou-se que quanto maior a perceção do valor funcional do UGC, maior a utilidade percebida destes conteúdos. O estudo contribui para um maior conhecimento do uso do UGC, sugerindo que empresas na área do turismo apostem na criação de conteúdo útil para os consumidores. |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2182-5580 |
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| publishDate | 2018-05-01 |
| publisher | Universidade do Algarve |
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