<p align="justify">Um Estudo do Processo de Certificação ISO no Departamento de Oficinas da Companhia do Metropolitano de São Paulo<br><br>A Study of the ISO Certification Process in the Department of repair shop of the Companhia do Metropolitano in São Paulo<br><br>Un Estudio del Proceso de Certificación ISO en el Departamento de Talleres de la Compañía del Metropolitano de São Paulo</p>

<p align="justify">Um Estudo do Processo de Certificação ISO no Departamento de Oficinas da Companhia do Metropolitano de São Paulo<br><br>A Study of the ISO Certification Process in the Department of repair shop of the Companhia do Metropolitano in São Paulo<br><br>Un Estudio del Proceso de Certificación ISO en el Departamento de Talleres de la Compañía del Metropolitano de São Paulo</p>

<p align="justify"><b>RESUMO</b><br>Este estudo tem por objetivo investigar como foi a certificação ISO 9000 no Departamento de Oficinas da Companhia do Metropolitano de São Paulo – Metrô, no processo do Material Rodante, enfocando a avaliação do processo vivenciado...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: NETO, Diamantino Augusto Sardinha, SILVA, Dirceu da
Format: Article
Language:English
Published: Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado 2004-09-01
Series:Revista Brasileira de Gestão De Negócios
Subjects:
Normas ISO 9000
Processo de certificação
Mudanças organizacionais<br><br> Standards ISO 9000
Certification process
Changes in the organization<br><br>Normas ISO 9000
Proceso de certificación
Cambios organizacionales
Online Access:http://200.169.97.104/seer/index.php/RBGN/article/view/28/26

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