Johtajien käsitykset e-palveluiden yleistymisen vaikutuksista hoidon tarpeen arviointitoimintaan – laadullinen tutkimus erikoissairaanhoidon yhteispäivystyksestä
Sähköisten terveydenhuoltopalveluiden (e-palvelut) yleistyminen muuttaa hoidon tarpeen arviointitoimintaa erikoissairaanhoidon yhteispäivystyksessä. Päivystyksellisellä hoidon tarpeen arvioinnilla tarkoitetaan ammattilaisen suorittamaa arviota potilaan tarvitsemasta päivystyshoidosta. E-palveluiden...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Finnish Social and Health Informatics Association
2021-02-01
|
| Series: | Finnish Journal of eHealth and eWelfare |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://journal.fi/finjehew/article/view/96161 |
| _version_ | 1819281895988396032 |
|---|---|
| author | Marja Ylilehto Pia Liljamo Lasse Raatiniemi Outi Kanste |
| author_facet | Marja Ylilehto Pia Liljamo Lasse Raatiniemi Outi Kanste |
| author_sort | Marja Ylilehto |
| collection | DOAJ |
| description | Sähköisten terveydenhuoltopalveluiden (e-palvelut) yleistyminen muuttaa hoidon tarpeen arviointitoimintaa erikoissairaanhoidon yhteispäivystyksessä. Päivystyksellisellä hoidon tarpeen arvioinnilla tarkoitetaan ammattilaisen suorittamaa arviota potilaan tarvitsemasta päivystyshoidosta. E-palveluiden yleistyessä ihmiset arvioivat yhä useammin itse omaa hoidon tarvettaan sähköisillä työkaluilla ennen päivystykseen saapumista ja ilman kontaktia terveydenhuollon ammattilaiseen. E-palveluiden käyttöönotto on haasteellista ilman ymmärrystä teknologian, ihmisten ja toimintaympäristön välisistä suhteista. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on kuvata johtajien käsityksiä 1) päivystyksen hoidon tarpeen arviointitoiminnasta, 2) e-palveluiden yleistymisen vaikutuksista hoidon tarpeen arviointitoimintaan, 3) e-palveluiden yleistymisestä aiheutuvaan toiminnan muutokseen varautumisesta ja 4) toiminnan muutoksen onnistumiseen vaikuttavista tekijöistä.
Tutkimusaineisto kerättiin syksyllä 2019 teemahaastattelulla viiden yliopistosairaanhoitopiirin yhteispäivystyksen operatiivisesta johtamisesta vastaavilta hoitotyön johtajilta ja lääkärijohtajilta (n=10). Aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä.
Tulosten mukaan e-palveluiden yleistymisen vaikutukset kohdistuvat yhteispäivystyksessä ihmisiin ja toimintaan. Ammattilaisten työ, asiakkaiden toimintamallit sekä hoidon tarpeen arviointitoiminta muuttuvat ja päivystystoiminta kehittyy. Johtajat ymmärtävät e-palveluiden yleistymisen vaikutukset sosioteknisen lähestymistavan mukaisena, koko yhteispäivystystä koskevana toiminnan muutoksena. E-palveluiden yleistymisestä aiheutuvaan toiminnan muutokseen on varauduttu, mutta siinä on myös haasteita. Varautumista pyritään edistämään ja siihen tarvitaan tukea. Yhteispäivystyksessä toiminnan muutoksen onnistumiseen vaikuttavat esimerkiksi asenne, hyötyjen osoittaminen, toimintaympäristö ja resurssit.
Edellytykset e-palveluiden käyttöönoton onnistumiselle yhteispäivystyksen hoidon tarpeen arviointitoiminnassa ovat optimistiset. Toiminnan muutokseen on tärkeää varautua ja huomioida muutoksen onnistumista edesauttavat ja estävät tekijät. Ilman riittävää taloudellista varautumista toiminnan muutoksen onnistuminen voi olla vaikeaa. Tuloksia voidaan hyödyntää e-palveluiden käyttöönotossa ja kehittämisessä yhteispäivystyksen hoidon tarpeen arviointitoimintaa tukeviksi sekä toiminnan muutosten ennakoinnissa ja johtamisen tehostamisessa. |
| first_indexed | 2024-12-24T01:06:58Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-35b6d810b50e42eab94aba223c8e2278 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1798-0798 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-12-24T01:06:58Z |
| publishDate | 2021-02-01 |
| publisher | Finnish Social and Health Informatics Association |
| record_format | Article |
| series | Finnish Journal of eHealth and eWelfare |
| spelling | doaj.art-35b6d810b50e42eab94aba223c8e22782022-12-21T17:23:09ZengFinnish Social and Health Informatics AssociationFinnish Journal of eHealth and eWelfare1798-07982021-02-0113110.23996/fjhw.96161Johtajien käsitykset e-palveluiden yleistymisen vaikutuksista hoidon tarpeen arviointitoimintaan – laadullinen tutkimus erikoissairaanhoidon yhteispäivystyksestäMarja Ylilehto0Pia Liljamo1Lasse Raatiniemi2Outi Kanste3Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiriPohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiriPohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiriOulun yliopistoSähköisten terveydenhuoltopalveluiden (e-palvelut) yleistyminen muuttaa hoidon tarpeen arviointitoimintaa erikoissairaanhoidon yhteispäivystyksessä. Päivystyksellisellä hoidon tarpeen arvioinnilla tarkoitetaan ammattilaisen suorittamaa arviota potilaan tarvitsemasta päivystyshoidosta. E-palveluiden yleistyessä ihmiset arvioivat yhä useammin itse omaa hoidon tarvettaan sähköisillä työkaluilla ennen päivystykseen saapumista ja ilman kontaktia terveydenhuollon ammattilaiseen. E-palveluiden käyttöönotto on haasteellista ilman ymmärrystä teknologian, ihmisten ja toimintaympäristön välisistä suhteista. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on kuvata johtajien käsityksiä 1) päivystyksen hoidon tarpeen arviointitoiminnasta, 2) e-palveluiden yleistymisen vaikutuksista hoidon tarpeen arviointitoimintaan, 3) e-palveluiden yleistymisestä aiheutuvaan toiminnan muutokseen varautumisesta ja 4) toiminnan muutoksen onnistumiseen vaikuttavista tekijöistä. Tutkimusaineisto kerättiin syksyllä 2019 teemahaastattelulla viiden yliopistosairaanhoitopiirin yhteispäivystyksen operatiivisesta johtamisesta vastaavilta hoitotyön johtajilta ja lääkärijohtajilta (n=10). Aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä. Tulosten mukaan e-palveluiden yleistymisen vaikutukset kohdistuvat yhteispäivystyksessä ihmisiin ja toimintaan. Ammattilaisten työ, asiakkaiden toimintamallit sekä hoidon tarpeen arviointitoiminta muuttuvat ja päivystystoiminta kehittyy. Johtajat ymmärtävät e-palveluiden yleistymisen vaikutukset sosioteknisen lähestymistavan mukaisena, koko yhteispäivystystä koskevana toiminnan muutoksena. E-palveluiden yleistymisestä aiheutuvaan toiminnan muutokseen on varauduttu, mutta siinä on myös haasteita. Varautumista pyritään edistämään ja siihen tarvitaan tukea. Yhteispäivystyksessä toiminnan muutoksen onnistumiseen vaikuttavat esimerkiksi asenne, hyötyjen osoittaminen, toimintaympäristö ja resurssit. Edellytykset e-palveluiden käyttöönoton onnistumiselle yhteispäivystyksen hoidon tarpeen arviointitoiminnassa ovat optimistiset. Toiminnan muutokseen on tärkeää varautua ja huomioida muutoksen onnistumista edesauttavat ja estävät tekijät. Ilman riittävää taloudellista varautumista toiminnan muutoksen onnistuminen voi olla vaikeaa. Tuloksia voidaan hyödyntää e-palveluiden käyttöönotossa ja kehittämisessä yhteispäivystyksen hoidon tarpeen arviointitoimintaa tukeviksi sekä toiminnan muutosten ennakoinnissa ja johtamisen tehostamisessa.https://journal.fi/finjehew/article/view/96161terveyspalvelut [http://www.yso.fi/onto/yso/p3307]triage [http://www.yso.fi/onto/yso/p21678]sairaalan akuuttihoitopalveluterikoissairaanhoito [http://www.yso.fi/onto/yso/p2806]johtajuus [http://www.yso.fi/onto/yso/p8420]telelääketiede [http://www.yso.fi/onto/yso/p20333] |
| spellingShingle | Marja Ylilehto Pia Liljamo Lasse Raatiniemi Outi Kanste Johtajien käsitykset e-palveluiden yleistymisen vaikutuksista hoidon tarpeen arviointitoimintaan – laadullinen tutkimus erikoissairaanhoidon yhteispäivystyksestä Finnish Journal of eHealth and eWelfare terveyspalvelut [http://www.yso.fi/onto/yso/p3307] triage [http://www.yso.fi/onto/yso/p21678] sairaalan akuuttihoitopalvelut erikoissairaanhoito [http://www.yso.fi/onto/yso/p2806] johtajuus [http://www.yso.fi/onto/yso/p8420] telelääketiede [http://www.yso.fi/onto/yso/p20333] |
| title | Johtajien käsitykset e-palveluiden yleistymisen vaikutuksista hoidon tarpeen arviointitoimintaan – laadullinen tutkimus erikoissairaanhoidon yhteispäivystyksestä |
| title_full | Johtajien käsitykset e-palveluiden yleistymisen vaikutuksista hoidon tarpeen arviointitoimintaan – laadullinen tutkimus erikoissairaanhoidon yhteispäivystyksestä |
| title_fullStr | Johtajien käsitykset e-palveluiden yleistymisen vaikutuksista hoidon tarpeen arviointitoimintaan – laadullinen tutkimus erikoissairaanhoidon yhteispäivystyksestä |
| title_full_unstemmed | Johtajien käsitykset e-palveluiden yleistymisen vaikutuksista hoidon tarpeen arviointitoimintaan – laadullinen tutkimus erikoissairaanhoidon yhteispäivystyksestä |
| title_short | Johtajien käsitykset e-palveluiden yleistymisen vaikutuksista hoidon tarpeen arviointitoimintaan – laadullinen tutkimus erikoissairaanhoidon yhteispäivystyksestä |
| title_sort | johtajien kasitykset e palveluiden yleistymisen vaikutuksista hoidon tarpeen arviointitoimintaan laadullinen tutkimus erikoissairaanhoidon yhteispaivystyksesta |
| topic | terveyspalvelut [http://www.yso.fi/onto/yso/p3307] triage [http://www.yso.fi/onto/yso/p21678] sairaalan akuuttihoitopalvelut erikoissairaanhoito [http://www.yso.fi/onto/yso/p2806] johtajuus [http://www.yso.fi/onto/yso/p8420] telelääketiede [http://www.yso.fi/onto/yso/p20333] |
| url | https://journal.fi/finjehew/article/view/96161 |
| work_keys_str_mv | AT marjaylilehto johtajienkasityksetepalveluidenyleistymisenvaikutuksistahoidontarpeenarviointitoimintaanlaadullinentutkimuserikoissairaanhoidonyhteispaivystyksesta AT pialiljamo johtajienkasityksetepalveluidenyleistymisenvaikutuksistahoidontarpeenarviointitoimintaanlaadullinentutkimuserikoissairaanhoidonyhteispaivystyksesta AT lasseraatiniemi johtajienkasityksetepalveluidenyleistymisenvaikutuksistahoidontarpeenarviointitoimintaanlaadullinentutkimuserikoissairaanhoidonyhteispaivystyksesta AT outikanste johtajienkasityksetepalveluidenyleistymisenvaikutuksistahoidontarpeenarviointitoimintaanlaadullinentutkimuserikoissairaanhoidonyhteispaivystyksesta |