Pengaruh Retail Intelligence dan Innovation Melibatkan Customer Preference melalui Customer Experience
Teknologi kini melahirkan kecerdasan-kecerdasan buatan yang baru telah membawa transformasi bisnis ritel terhadap preferensi konsumen menjadi lebih mudah dalam menentukan pilihan untuk mengkonsumsi barang dan jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh retail intelligence dan...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Jenderal Soedirman University
2022-01-01
|
| Series: | Performance |
| Online Access: | http://jos.unsoed.ac.id/index.php/performance/article/view/4985 |
| _version_ | 1798019822481571840 |
|---|---|
| author | Selamat Zebua Mulyati Mulyati Rasyid Tarmizi |
| author_facet | Selamat Zebua Mulyati Mulyati Rasyid Tarmizi |
| author_sort | Selamat Zebua |
| collection | DOAJ |
| description | Teknologi kini melahirkan kecerdasan-kecerdasan buatan yang baru telah membawa transformasi bisnis ritel terhadap preferensi konsumen menjadi lebih mudah dalam menentukan pilihan untuk mengkonsumsi barang dan jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh retail intelligence dan retail innovation terhadap customer preference dengan variabel antara customer experience. Metode penelitian menggunakan teknik purposive sampling dengan model structural equation modeling (SEM). Teknik pengambilan sampel secara probability sampling dengan simple random sampling, dengan metode survei menggunakan google forms kepada sejumlah 100 orang responden di kota Tangerang. Berdasarkan hasil uji t-value pada model struktural terhadap kelima hipotesis yang diuji menunjukkan bahwa hanya satu hipotesis yang diterima atau signifikan yakni pengaruh retail innovation terhadap customer experience, sedangkan sisanya tidak signifkan. |
| first_indexed | 2024-04-11T16:45:48Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-35c5156a083d45c6b42e095a8661d284 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1829-6467 2615-8094 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-04-11T16:45:48Z |
| publishDate | 2022-01-01 |
| publisher | Jenderal Soedirman University |
| record_format | Article |
| series | Performance |
| spelling | doaj.art-35c5156a083d45c6b42e095a8661d2842022-12-22T04:13:33ZengJenderal Soedirman UniversityPerformance1829-64672615-80942022-01-0129113254985Pengaruh Retail Intelligence dan Innovation Melibatkan Customer Preference melalui Customer ExperienceSelamat Zebua0Mulyati Mulyati1Rasyid Tarmizi2Universitas RaharjaUniversitas RaharjaUniversitas RaharjaTeknologi kini melahirkan kecerdasan-kecerdasan buatan yang baru telah membawa transformasi bisnis ritel terhadap preferensi konsumen menjadi lebih mudah dalam menentukan pilihan untuk mengkonsumsi barang dan jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh retail intelligence dan retail innovation terhadap customer preference dengan variabel antara customer experience. Metode penelitian menggunakan teknik purposive sampling dengan model structural equation modeling (SEM). Teknik pengambilan sampel secara probability sampling dengan simple random sampling, dengan metode survei menggunakan google forms kepada sejumlah 100 orang responden di kota Tangerang. Berdasarkan hasil uji t-value pada model struktural terhadap kelima hipotesis yang diuji menunjukkan bahwa hanya satu hipotesis yang diterima atau signifikan yakni pengaruh retail innovation terhadap customer experience, sedangkan sisanya tidak signifkan.http://jos.unsoed.ac.id/index.php/performance/article/view/4985 |
| spellingShingle | Selamat Zebua Mulyati Mulyati Rasyid Tarmizi Pengaruh Retail Intelligence dan Innovation Melibatkan Customer Preference melalui Customer Experience Performance |
| title | Pengaruh Retail Intelligence dan Innovation Melibatkan Customer Preference melalui Customer Experience |
| title_full | Pengaruh Retail Intelligence dan Innovation Melibatkan Customer Preference melalui Customer Experience |
| title_fullStr | Pengaruh Retail Intelligence dan Innovation Melibatkan Customer Preference melalui Customer Experience |
| title_full_unstemmed | Pengaruh Retail Intelligence dan Innovation Melibatkan Customer Preference melalui Customer Experience |
| title_short | Pengaruh Retail Intelligence dan Innovation Melibatkan Customer Preference melalui Customer Experience |
| title_sort | pengaruh retail intelligence dan innovation melibatkan customer preference melalui customer experience |
| url | http://jos.unsoed.ac.id/index.php/performance/article/view/4985 |
| work_keys_str_mv | AT selamatzebua pengaruhretailintelligencedaninnovationmelibatkancustomerpreferencemelaluicustomerexperience AT mulyatimulyati pengaruhretailintelligencedaninnovationmelibatkancustomerpreferencemelaluicustomerexperience AT rasyidtarmizi pengaruhretailintelligencedaninnovationmelibatkancustomerpreferencemelaluicustomerexperience |