Formas de obtención de una cita en atención primaria: una revisión de la literatura
Objetivo. Conocer la perspectiva de los pacientes en relación a la actual forma de obtener una cita en atención primaria de salud. Métodos. Se realizó una búsqueda de bibliografía en las bases de datos online en español y en inglés. Se buscó la fuente principal revisando las referencias bibliográfca...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad de Huánuco
2023-07-01
|
| Series: | Revista Peruana de Ciencias de la Salud |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://revistas.udh.edu.pe/index.php/RPCS/article/view/425 |
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| author | Alan Jimy Apaza Duran Rosa Isabel Uribe Pardo |
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| description | Objetivo. Conocer la perspectiva de los pacientes en relación a la actual
forma de obtener una cita en atención primaria de salud. Métodos. Se realizó
una búsqueda de bibliografía en las bases de datos online en español y en
inglés. Se buscó la fuente principal revisando las referencias bibliográfcas de las publicaciones. Resultados. Se encontró que el cambio a la virtualidad ha facilitado que los usuarios puedan acceder a una cita en atención primaria de salud, reduciendo el tiempo de espera y abriendo el camino a las atenciones no presenciales; el grado de satisfacción por parte de los usuarios se ha incrementado de manera positiva. Conclusiones. Las solicitudes telefónicas y virtuales llegaron para quedarse; estas no pretenden reemplazar a las solicitudes
presenciales, pero son una herramienta necesaria para mejorar la calidad de atención de los usuarios |
| first_indexed | 2024-03-11T17:36:29Z |
| format | Article |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2707-6946 2707-6954 |
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| publishDate | 2023-07-01 |
| publisher | Universidad de Huánuco |
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| series | Revista Peruana de Ciencias de la Salud |
| spelling | doaj.art-35ec0941dbf0469ca59bd73d5e74883e2023-10-18T20:50:23ZengUniversidad de HuánucoRevista Peruana de Ciencias de la Salud2707-69462707-69542023-07-015214214810.37711/rpcs.2023.5.2.414426Formas de obtención de una cita en atención primaria: una revisión de la literaturaAlan Jimy Apaza Duran0https://orcid.org/0000-0003-4642-192XRosa Isabel Uribe Pardo1https://orcid.org/0009-0001-1905-5154Universidad Tecnológica de los Andes, Cusco, Perú.Hospital Nacional Adolfo Guevara Velasco, Cusco, Perú.Objetivo. Conocer la perspectiva de los pacientes en relación a la actual forma de obtener una cita en atención primaria de salud. Métodos. Se realizó una búsqueda de bibliografía en las bases de datos online en español y en inglés. Se buscó la fuente principal revisando las referencias bibliográfcas de las publicaciones. Resultados. Se encontró que el cambio a la virtualidad ha facilitado que los usuarios puedan acceder a una cita en atención primaria de salud, reduciendo el tiempo de espera y abriendo el camino a las atenciones no presenciales; el grado de satisfacción por parte de los usuarios se ha incrementado de manera positiva. Conclusiones. Las solicitudes telefónicas y virtuales llegaron para quedarse; estas no pretenden reemplazar a las solicitudes presenciales, pero son una herramienta necesaria para mejorar la calidad de atención de los usuarioshttp://revistas.udh.edu.pe/index.php/RPCS/article/view/425atención primaria de saludobtencióntelefónicavirtualperspectiva |
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