PERAN ORIENTASI PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN UMKM RUMAH MAKAN DI KABUPATEN SRAGEN
Penelitian ini bertujuan memahami hubungan secara teoritis peran mediasi orientasi pelanggan terhadap kinerja pemasaran UMKM rumah makan di Kabupaten Sragen dilihat dari aspek dinamika lingkungan dan orientasi inovasi. Unit analisis dalam penelitian adalah perusahaan UMKM rumah makan di Kabupaten Sr...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya
2021-05-01
|
| Series: | Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://ejournal.stiesia.ac.id/ekuitas/article/view/4750 |
| _version_ | 1818884334579351552 |
|---|---|
| author | Siti Fatonah Tulus Haryono Nevea Nur Indah Sari |
| author_facet | Siti Fatonah Tulus Haryono Nevea Nur Indah Sari |
| author_sort | Siti Fatonah |
| collection | DOAJ |
| description | Penelitian ini bertujuan memahami hubungan secara teoritis peran mediasi orientasi pelanggan terhadap kinerja pemasaran UMKM rumah makan di Kabupaten Sragen dilihat dari aspek dinamika lingkungan dan orientasi inovasi. Unit analisis dalam penelitian adalah perusahaan UMKM rumah makan di Kabupaten Sragen yang terdata pada Dinas Koperasi dan UMKM dengan obyek penelitian pimpinan rumah makan atau yang mewakili dengan jumlah 750 perusahaan. Pengambilan sampel menggunakan random sampling dengan tingkat 10% populasi yaitu sebesar 75 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah uji instrument, analisis regresi, analisis jalur, Uji t, Uji F, Uji koefisien determinasi dan analisis korelasi. Hasil penelitian analisis regresi persamaan pertama dinamika lingkungan dan orientasi inovasi berpengaruh positif signifikan terhadap oientasi pelanggan. Hasil analisis regresi persamaan kedua dinamika lingkungan dan orintasi pelanggan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pemasaran. Orientasi inovasi berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap kinerja pemasaran. Hasil analisis jalur menunjukkan untuk orientasi pelanggan efektif digunakan sebagai mediasi antara dinamika lingkungan terhadap kinerja pemasaran, sedangkan orientasi pelanggan tidak efektif sebagai mediasi orientasi inovasi terhadap kinerja pemasaran. |
| first_indexed | 2024-12-19T15:47:54Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-37e66fd5ed4c456cb4dec4c28850abf8 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2548-298X 2548-5024 |
| language | Indonesian |
| last_indexed | 2024-12-19T15:47:54Z |
| publishDate | 2021-05-01 |
| publisher | Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya |
| record_format | Article |
| series | Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan |
| spelling | doaj.art-37e66fd5ed4c456cb4dec4c28850abf82022-12-21T20:15:17ZindSekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia SurabayaEkuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan2548-298X2548-50242021-05-01512126PERAN ORIENTASI PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN UMKM RUMAH MAKAN DI KABUPATEN SRAGENSiti Fatonah0Tulus Haryono1Nevea Nur Indah Sari2STIE AUB SurakartaProdi Ilmu Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta, IndonesiaProdi Magister Manajemen STIE AUB SurakartaPenelitian ini bertujuan memahami hubungan secara teoritis peran mediasi orientasi pelanggan terhadap kinerja pemasaran UMKM rumah makan di Kabupaten Sragen dilihat dari aspek dinamika lingkungan dan orientasi inovasi. Unit analisis dalam penelitian adalah perusahaan UMKM rumah makan di Kabupaten Sragen yang terdata pada Dinas Koperasi dan UMKM dengan obyek penelitian pimpinan rumah makan atau yang mewakili dengan jumlah 750 perusahaan. Pengambilan sampel menggunakan random sampling dengan tingkat 10% populasi yaitu sebesar 75 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah uji instrument, analisis regresi, analisis jalur, Uji t, Uji F, Uji koefisien determinasi dan analisis korelasi. Hasil penelitian analisis regresi persamaan pertama dinamika lingkungan dan orientasi inovasi berpengaruh positif signifikan terhadap oientasi pelanggan. Hasil analisis regresi persamaan kedua dinamika lingkungan dan orintasi pelanggan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pemasaran. Orientasi inovasi berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap kinerja pemasaran. Hasil analisis jalur menunjukkan untuk orientasi pelanggan efektif digunakan sebagai mediasi antara dinamika lingkungan terhadap kinerja pemasaran, sedangkan orientasi pelanggan tidak efektif sebagai mediasi orientasi inovasi terhadap kinerja pemasaran.https://ejournal.stiesia.ac.id/ekuitas/article/view/4750environmental dynamicsinnovation orientationcustomer orientationmarketing performance |
| spellingShingle | Siti Fatonah Tulus Haryono Nevea Nur Indah Sari PERAN ORIENTASI PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN UMKM RUMAH MAKAN DI KABUPATEN SRAGEN Ekuitas: Jurnal Ekonomi dan Keuangan environmental dynamics innovation orientation customer orientation marketing performance |
| title | PERAN ORIENTASI PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN UMKM RUMAH MAKAN DI KABUPATEN SRAGEN |
| title_full | PERAN ORIENTASI PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN UMKM RUMAH MAKAN DI KABUPATEN SRAGEN |
| title_fullStr | PERAN ORIENTASI PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN UMKM RUMAH MAKAN DI KABUPATEN SRAGEN |
| title_full_unstemmed | PERAN ORIENTASI PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN UMKM RUMAH MAKAN DI KABUPATEN SRAGEN |
| title_short | PERAN ORIENTASI PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN UMKM RUMAH MAKAN DI KABUPATEN SRAGEN |
| title_sort | peran orientasi pelanggan dalam meningkatkan kinerja pemasaran umkm rumah makan di kabupaten sragen |
| topic | environmental dynamics innovation orientation customer orientation marketing performance |
| url | https://ejournal.stiesia.ac.id/ekuitas/article/view/4750 |
| work_keys_str_mv | AT sitifatonah peranorientasipelanggandalammeningkatkankinerjapemasaranumkmrumahmakandikabupatensragen AT tulusharyono peranorientasipelanggandalammeningkatkankinerjapemasaranumkmrumahmakandikabupatensragen AT neveanurindahsari peranorientasipelanggandalammeningkatkankinerjapemasaranumkmrumahmakandikabupatensragen |