Segmentación del comprador online en México: un estudio con base en la frecuencia de compra electrónica
Se examinan los patrones de consumo en internet. Con una muestra de 1 495 consumidores online, se exploran las distintas agrupaciones (tipologías) con base en su frecuencia de compra. Se empleó el análisis clúster para clasificar a los compradores mexicanos en los distintos segmentos de mercado. Los...
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| Published: |
Universidad Autonoma del Estado de Mexico
2019-01-01
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| author | José Ignacio Azuela Flores Magda Lizet Ochoa Hernández Jannett Ayup González |
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| description | Se examinan los patrones de consumo en internet. Con una muestra de 1 495 consumidores online, se exploran las distintas agrupaciones (tipologías) con base en su frecuencia de compra. Se empleó el análisis clúster para clasificar a los compradores mexicanos en los distintos segmentos de mercado. Los resultados muestran tres diferentes segmentos: a) frecuentes, b) ocasionales y c) esporádicos. Por medio de las tablas de contingencia y de correspondencias se analizó si las diferencias se pueden atribuir a las experiencias negativas relacionadas con la entrega del bien adquirido que experimentan los consumidores. |
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| institution | Directory Open Access Journal |
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| language | English |
| last_indexed | 2024-04-24T11:01:38Z |
| publishDate | 2019-01-01 |
| publisher | Universidad Autonoma del Estado de Mexico |
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| series | Ciencia Ergo Sum |
| spelling | doaj.art-415580c0c0344ff08b42dc86605854e62024-04-11T18:08:02ZengUniversidad Autonoma del Estado de MexicoCiencia Ergo Sum1405-02692395-87822019-01-01262https://doi.org/10.30878/ces.v26n2a1Segmentación del comprador online en México: un estudio con base en la frecuencia de compra electrónicaJosé Ignacio Azuela FloresMagda Lizet Ochoa HernándezJannett Ayup GonzálezSe examinan los patrones de consumo en internet. Con una muestra de 1 495 consumidores online, se exploran las distintas agrupaciones (tipologías) con base en su frecuencia de compra. Se empleó el análisis clúster para clasificar a los compradores mexicanos en los distintos segmentos de mercado. Los resultados muestran tres diferentes segmentos: a) frecuentes, b) ocasionales y c) esporádicos. Por medio de las tablas de contingencia y de correspondencias se analizó si las diferencias se pueden atribuir a las experiencias negativas relacionadas con la entrega del bien adquirido que experimentan los consumidores.http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10458194001segmentaciónanálisis clústercomprador electrónicotipología del consumidor electrónicofrecuencia decompra electrónica |
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