Uma abordagem multicritério para a seleção de serviços de consultoria e certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade

Uma abordagem multicritério para a seleção de serviços de consultoria e certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade

Resumo: A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em uma organização demanda esforço, planejamento e envolvimento de todos. A etapa de seleção de serviços de consultoria (caso haja necessidade) e serviços de certificação, através de um Organismo Certificador Credenciado (OCC), tem um...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Avanilton Marinho da Silva, Renata Maciel de Melo
Format:	Article
Language:	Portuguese
Published:	Universidade Federal de São Carlos 2017-09-01
Series:	Gestão & Produção
Subjects:	Gestão da qualidade Decisão multicritério Certificação Normas ISO
Online Access:	http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2017005013104&lng=en&tlng=en

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