| Summary: | En una sociedad en la que la información se ha constituido en un valor indiscu- tible y la gestión efectiva de la misma re- porta importantes ventajas competitivas a las organizaciones, los profesionales e individuos adecuadamente formados se erigen como uno de los activos más importantes de las empresas. La formación se constituye así en un elemento de capital importancia para el logro de los objetivos de cualquier organización. Al mismo tiempo, la gran segmentación de la demanda, la globalización de los mercados, la exigencia de mayor flexibilidad en los distintos procesos, así como la sustentabilidad ambiental y sociocultural, son las nuevas condiciones nuevas condiciones estructurales de nues- tro entorno turístico. Ello obliga a promover una mayor competitividad de las empresas y enclaves turísticos, de ahí que la mejora de la cualificación del capital humano invo- lucrado en la actividad turística se convierta en un factor prioritario.
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