| Summary: | La estructura organizacional de las micro, pequeñas y medianas empresas es limitada y está supeditada a las acciones más sensibles y urgentes. Ciertas actividades, especialmente en las empresas más pequeñas, son efectuadas por el propietario. No obstante, la pandemia Covid-19 evidenció necesidades de mayor especialización para poder dar continuidad a las operaciones, en un entorno cada vez más virtual y tecnológico. El propósito de este documento es describir la estructura organizacional y la gestión de las áreas funcionales para enfrentar la nueva normalidad. Para hacerlo, se aplicó un cuestionario a empresarios de la ciudad de Ambato, Ecuador y se acude a fuentes de información secundaria, artículos académicos y documentos de libre acceso. Se concluye que las estructuras organizacionales serán más dinámicas y flexibles y las áreas funcionales principalmente multidisciplinarias, con uso intensivo de la tecnología a todo nivel.
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