جودة الخدمة في تجارة التجزئة وأثرها على رضا العميل دراسة ميدانية على متاجر الألبسة الجاهزة بمدينة طرطوس
تلعب جودة الخدمة المقدمة في متاجر التجزئة دوراً محوريا في إرضاء العميل، وهذا البحث يهدف بشكل أساسي إلى دراسة أثر أبعاد جودة الخدمة المقدمة في متاجر الألبسة الجاهزة بمدينة طرطوس على رضا العميل وتحديد البعد الأكثر تأثيراً في تفسير الرضا، واستخدم الباحث مقياس جودة الخدمة بالتجزئة RSQM المطور من قبل (D...
Main Authors: | سليمان علي, ولاء زريقا |
---|---|
Format: | Article |
Language: | Arabic |
Published: |
Tishreen University
2013-10-01
|
Series: | مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية، سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية |
Online Access: | https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/628 |
Similar Items
-
تطبيق أسلوب العميل الخفي على أداء العاملين داخل متاجر التجزئة لتحقيق رضا العملاء ( دراسة ميدانية )
by: أحمد محمد عبده شلبي محمد
Published: (2018-10-01) -
تأثير جودة الخدمة المدركة على رضا العميل دراسة ميدانية على عملاء فروع المصارف التجارية في مدينة طرابلس في ليبيا
by: صلاح محمد شيخ ديب, et al.
Published: (2013-05-01) -
دور جودة الخدمة المقدمة في تحقيق رضا العميل (دراسة ميدانية على مراكز خدمة المواطن في مدينة اللاذقية)
by: Fatter Sleiteen, et al.
Published: (2022-06-01) -
قياس العلاقة بين مدخل مركزية العميل و رضا العميل بالتطبيق على منظومة التأمين الشامل بمحافظة بورسعيد
by: Alaa Gouda, et al.
Published: (2023-07-01) -
تحسين نسبة استهلاك القماش في مصانع الألبسة الجاهزة باستخدام الخوارزميات الجينية
by: Walaa Alsamarah, et al.
Published: (2023-01-01)