Komunikacja z klientem w bibliotece akademickiej – ujęcie psychologiczne
W artykule ukazano różne aspekty związane z komunikacją między ludźmi, zwrócono uwagę na kontakt klienta z biblioteką przez nowe technologie. Przybliżono właściwości komunikowania. Omówiono komunikację zapewniającą jednostce odczucie komfortu psychicznego w komunikacji bezpośredniej, przez telefon,...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Adam Mickiewicz University, Poznan
2016-12-01
|
| Series: | Biblioteka |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://pressto.amu.edu.pl/index.php/b/article/view/7075 |
| _version_ | 1818539514029670400 |
|---|---|
| author | Urszula Knop |
| author_facet | Urszula Knop |
| author_sort | Urszula Knop |
| collection | DOAJ |
| description | W artykule ukazano różne aspekty związane z komunikacją między ludźmi, zwrócono uwagę na kontakt klienta z biblioteką przez nowe technologie. Przybliżono właściwości komunikowania. Omówiono komunikację zapewniającą jednostce odczucie komfortu psychicznego w komunikacji bezpośredniej, przez telefon, za pośrednictwem poczty e-mail. Scharakteryzowano współczesnego klienta biblioteki. W bibliotece akademickiej uwzględniono obsługę klienta w czytelni oraz kontakt klienta za pomocą katalogu OPAC. |
| first_indexed | 2024-12-11T21:43:03Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-4a1d3257154d43d3971f215a1312e936 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1506-3615 2391-5838 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-12-11T21:43:03Z |
| publishDate | 2016-12-01 |
| publisher | Adam Mickiewicz University, Poznan |
| record_format | Article |
| series | Biblioteka |
| spelling | doaj.art-4a1d3257154d43d3971f215a1312e9362022-12-22T00:49:46ZengAdam Mickiewicz University, PoznanBiblioteka1506-36152391-58382016-12-01020(29)20722010.14746/b.2016.20.126926Komunikacja z klientem w bibliotece akademickiej – ujęcie psychologiczneUrszula Knop0Politechnika Częstochowska, Biblioteka GłównaW artykule ukazano różne aspekty związane z komunikacją między ludźmi, zwrócono uwagę na kontakt klienta z biblioteką przez nowe technologie. Przybliżono właściwości komunikowania. Omówiono komunikację zapewniającą jednostce odczucie komfortu psychicznego w komunikacji bezpośredniej, przez telefon, za pośrednictwem poczty e-mail. Scharakteryzowano współczesnego klienta biblioteki. W bibliotece akademickiej uwzględniono obsługę klienta w czytelni oraz kontakt klienta za pomocą katalogu OPAC.https://pressto.amu.edu.pl/index.php/b/article/view/7075komunikacja bezpośredniakomunikacja przez telefone-mailOPACbiblioteka akademicka |
| spellingShingle | Urszula Knop Komunikacja z klientem w bibliotece akademickiej – ujęcie psychologiczne Biblioteka komunikacja bezpośrednia komunikacja przez telefon OPAC biblioteka akademicka |
| title | Komunikacja z klientem w bibliotece akademickiej – ujęcie psychologiczne |
| title_full | Komunikacja z klientem w bibliotece akademickiej – ujęcie psychologiczne |
| title_fullStr | Komunikacja z klientem w bibliotece akademickiej – ujęcie psychologiczne |
| title_full_unstemmed | Komunikacja z klientem w bibliotece akademickiej – ujęcie psychologiczne |
| title_short | Komunikacja z klientem w bibliotece akademickiej – ujęcie psychologiczne |
| title_sort | komunikacja z klientem w bibliotece akademickiej ujecie psychologiczne |
| topic | komunikacja bezpośrednia komunikacja przez telefon OPAC biblioteka akademicka |
| url | https://pressto.amu.edu.pl/index.php/b/article/view/7075 |
| work_keys_str_mv | AT urszulaknop komunikacjazklientemwbiblioteceakademickiejujeciepsychologiczne |