Sự lựa chọn sử dụng dịch vụ du lịch trực tuyến của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh
Sự phát triển của Internet đã tạo ra những cách thức mới trong phân phối các sản phẩm du lịch ở thế kỷ XXI. Nhiều nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng trong việc chuyển đổi sử dụng mô hình đặt dịch vụ du lịch trực tuyến. Nghiên cứu này hướng đến mục tiêu ph...
| _version_ | 1818511678253301760 |
|---|---|
| author | Trần Xuân Lộc Hoàng Linh |
| author_facet | Trần Xuân Lộc Hoàng Linh |
| author_sort | Trần Xuân Lộc |
| collection | DOAJ |
| description | Sự phát triển của Internet đã tạo ra những cách thức mới trong phân phối các sản phẩm du lịch ở thế kỷ XXI. Nhiều nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng trong việc chuyển đổi sử dụng mô hình đặt dịch vụ du lịch trực tuyến. Nghiên cứu này hướng đến mục tiêu phân tích ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến ý định mua hàng của người tiêu dùng. Mô hình cấu trúc (SEM) được sử dụng để kiểm định các mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử mô hình kinh doanh dịch vụ du lịch trực tuyến thông qua dữ liệu thu thập từ 195 người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố về an toàn thông tin cũng như sự tin tưởng của khách hàng và uy tín doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến ý định sử dụng dịch vụ. Do đó, các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này nên tích cực đầu tư vào hệ thống thông tin bảo mật nhằm nâng cao sự tin tưởng của khách hàng. |
| first_indexed | 2024-12-10T23:36:16Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-4b62c527ae1e4b4d9a9044508db6cea1 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2615-9848 |
| language | Vietnamese |
| last_indexed | 2024-12-10T23:36:16Z |
| publishDate | 2020-05-01 |
| publisher | HDV INSER., JSC |
| record_format | Article |
| series | Tạp chí Quản lý và Kinh tế Quốc tế |
| spelling | doaj.art-4b62c527ae1e4b4d9a9044508db6cea12022-12-22T01:29:10ZvieHDV INSER., JSCTạp chí Quản lý và Kinh tế Quốc tế2615-98482020-05-0112846787Sự lựa chọn sử dụng dịch vụ du lịch trực tuyến của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí MinhTrần Xuân Lộc0Hoàng Linh1Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamTrường Bồi dưỡng cán bộ ngân hàng, Hà Nội, Việt NamSự phát triển của Internet đã tạo ra những cách thức mới trong phân phối các sản phẩm du lịch ở thế kỷ XXI. Nhiều nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng trong việc chuyển đổi sử dụng mô hình đặt dịch vụ du lịch trực tuyến. Nghiên cứu này hướng đến mục tiêu phân tích ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến ý định mua hàng của người tiêu dùng. Mô hình cấu trúc (SEM) được sử dụng để kiểm định các mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử mô hình kinh doanh dịch vụ du lịch trực tuyến thông qua dữ liệu thu thập từ 195 người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố về an toàn thông tin cũng như sự tin tưởng của khách hàng và uy tín doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến ý định sử dụng dịch vụ. Do đó, các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này nên tích cực đầu tư vào hệ thống thông tin bảo mật nhằm nâng cao sự tin tưởng của khách hàng.https://tapchi.ftu.edu.vn/c%C3%A1c-s%E1%BB%91-t%E1%BA%A1p-ch%C3%AD-qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-ktqt/t%E1%BA%A1p-ch%C3%AD-ql-ktqt-s%E1%BB%91-125-130/199-t%E1%BA%A1p-ch%C3%AD-qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-v%C3%A0-kinh-t%E1%BA%BF-qu%E1%BB%91c-t%E1%BA%BF-s%E1%BB%91-128/1708-c%C3%A1c-y%E1%BA%BFu-t%E1%BB%91-quy%E1%BA%BFt-%C4%91%E1%BB%8Bnh-t%E1%BB%9Bi-vi%E1%BB%87c-s%E1%BB%AD-d%E1%BB%A5ng-m%C3%B4-h%C3%ACnh-kinh-doanh-d%E1%BB%8Bch-v%E1%BB%A5-du-l%E1%BB%8Bch-tr%E1%BB%B1c-tuy%E1%BA%BFn-c%E1%BB%A7a-ng%C6%B0%E1%BB%9Di-ti%C3%AAu-d%C3%B9ng-t%E1%BA%A1i-th%C3%A0nh-ph%E1%BB%91-h%E1%BB%93-ch%C3%AD-minh.htmldịch vụ du lịch trực tuyếnthương mại điện tửdu lịch việt nam |
| spellingShingle | Trần Xuân Lộc Hoàng Linh Sự lựa chọn sử dụng dịch vụ du lịch trực tuyến của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh Tạp chí Quản lý và Kinh tế Quốc tế dịch vụ du lịch trực tuyến thương mại điện tử du lịch việt nam |
| title | Sự lựa chọn sử dụng dịch vụ du lịch trực tuyến của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh |
| title_full | Sự lựa chọn sử dụng dịch vụ du lịch trực tuyến của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh |
| title_fullStr | Sự lựa chọn sử dụng dịch vụ du lịch trực tuyến của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh |
| title_full_unstemmed | Sự lựa chọn sử dụng dịch vụ du lịch trực tuyến của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh |
| title_short | Sự lựa chọn sử dụng dịch vụ du lịch trực tuyến của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh |
| title_sort | su lua chon su dung dich vu du lich truc tuyen cua khach hang tai thanh pho ho chi minh |
| topic | dịch vụ du lịch trực tuyến thương mại điện tử du lịch việt nam |
| url | https://tapchi.ftu.edu.vn/c%C3%A1c-s%E1%BB%91-t%E1%BA%A1p-ch%C3%AD-qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-ktqt/t%E1%BA%A1p-ch%C3%AD-ql-ktqt-s%E1%BB%91-125-130/199-t%E1%BA%A1p-ch%C3%AD-qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-v%C3%A0-kinh-t%E1%BA%BF-qu%E1%BB%91c-t%E1%BA%BF-s%E1%BB%91-128/1708-c%C3%A1c-y%E1%BA%BFu-t%E1%BB%91-quy%E1%BA%BFt-%C4%91%E1%BB%8Bnh-t%E1%BB%9Bi-vi%E1%BB%87c-s%E1%BB%AD-d%E1%BB%A5ng-m%C3%B4-h%C3%ACnh-kinh-doanh-d%E1%BB%8Bch-v%E1%BB%A5-du-l%E1%BB%8Bch-tr%E1%BB%B1c-tuy%E1%BA%BFn-c%E1%BB%A7a-ng%C6%B0%E1%BB%9Di-ti%C3%AAu-d%C3%B9ng-t%E1%BA%A1i-th%C3%A0nh-ph%E1%BB%91-h%E1%BB%93-ch%C3%AD-minh.html |
| work_keys_str_mv | AT tranxuanloc suluachonsudungdichvudulichtructuyencuakhachhangtaithanhphohochiminh AT hoanglinh suluachonsudungdichvudulichtructuyencuakhachhangtaithanhphohochiminh |