Más allá del COVID-19. Diseño de un nuevo modelo de atención compartida entre farmacia comunitaria y atención primaria.
Introducción. Las farmacias comunitarias representan un papel clave en la respuesta al COVID-19 y especialmente en el control de enfermedades crónicas más allá de la pandemia. Objetivo. Diseño de un nuevo modelo de atención compartida entre farmacia comunitaria y atención primaria para prevenir l...
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| Published: |
Fundación Pharmaceutical Care España
2020-12-01
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| Series: | Pharmaceutical Care España |
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| Online Access: | https://www.pharmcareesp.com/index.php/PharmaCARE/article/view/591 |
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| author | Sandra Pinzón Pulido Ingrid Ferrer López Rosario Cáceres Fernández-Bolaños Eduardo Hidalgo Fort Fernando Muñoz Chavero Bibiana Navarro Matillas Susana Rodríguez Gómez Juan Manuel Espinosa Almendro Cecilia Escudero Espinosa Rosana Patrocinio Polo Juan Pedro Vaquero Prada Manuel Ojeda Casares Francisco Javier López Narbona |
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Introducción. Las farmacias comunitarias representan un papel clave en la respuesta al COVID-19 y especialmente en el control de enfermedades crónicas más allá de la pandemia.
Objetivo. Diseño de un nuevo modelo de atención compartida entre farmacia comunitaria y atención primaria para prevenir la fragilidad y promover el autocuidado en personas mayores.
Método. Estudio cualitativo de investigación-acción con mapeo de actores, segmentación de perfiles, grupos de discusión, entrevistas en profundidad y sesiones de diseño creativo. Las técnicas utilizadas aseguraron la participación de personas mayores y profesionales en todas las etapas de diseño.
Resultados. Se generaron circuitos comunes de comunicación para los nuevos servicios y protocolos de actuación compartidos. Se propusieron nuevos roles profesionales en respuesta a las necesidades, expectativas y preferencias de las personas mayores. Se diseñaron los servicios de detección de fragilidad, adherencia a nuevos medicamentos, toma de constantes y refuerzo terapéutico. El modelo aporta sistemas de comunicación bidireccional entre atención primaria y farmacia comunitaria y reconoce el papel de la farmacia comunitaria en la promoción del autocuidado y gestión de la patología crónica y la medicación.
Conclusiones. Se evidencia la importancia de crear un ecosistema más abierto que dé lugar a innovaciones organizativas que aprovechen la proximidad y capilaridad de las oficinas de farmacia, así como la incorporación de la omnicanalidad en la atención, esencial en situaciones de crisis sanitaria como la actual. Asimismo, queda demostrado que las técnicas de diseño cooperativo favorecen la participación de los agentes involucrados, aumentando su contribución e impacto potencial sobre los resultados.
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| spelling | doaj.art-4c4857cc1e87434584ed2fe2ac6c4a6b2023-06-16T00:22:55ZengFundación Pharmaceutical Care EspañaPharmaceutical Care España1139-62022794-11402020-12-01226Más allá del COVID-19. Diseño de un nuevo modelo de atención compartida entre farmacia comunitaria y atención primaria.Sandra Pinzón Pulido0Ingrid Ferrer López1Rosario Cáceres Fernández-Bolaños2Eduardo Hidalgo Fort3Fernando Muñoz Chavero4Bibiana Navarro Matillas5Susana Rodríguez Gómez6Juan Manuel Espinosa Almendro7Cecilia Escudero Espinosa8Rosana Patrocinio Polo9Juan Pedro Vaquero Prada10Manuel Ojeda Casares11Francisco Javier López Narbona12Fundación Instituto Gerontológico MatiaServicio Andaluz de SaludReal e Ilustre Colegio de Farmaceuticos de SevillaUniversidad de SevillaUniversidad de SevillaEscuela Andaluza de Salud PúblicaServicio Andaluz de SaludServicio Andaluz de SaludEscuela Andaluza de Salud PúblicaConsejería de Salud y Familias. Junta de AndalucíaReal e Ilustre Colegio de Farmacéuticos de SevillaReal e Ilustre Colegio de Farmacéuticos de SevillaConsejería de Salud y Familias. Junta de Andalucía Introducción. Las farmacias comunitarias representan un papel clave en la respuesta al COVID-19 y especialmente en el control de enfermedades crónicas más allá de la pandemia. Objetivo. Diseño de un nuevo modelo de atención compartida entre farmacia comunitaria y atención primaria para prevenir la fragilidad y promover el autocuidado en personas mayores. Método. Estudio cualitativo de investigación-acción con mapeo de actores, segmentación de perfiles, grupos de discusión, entrevistas en profundidad y sesiones de diseño creativo. Las técnicas utilizadas aseguraron la participación de personas mayores y profesionales en todas las etapas de diseño. Resultados. Se generaron circuitos comunes de comunicación para los nuevos servicios y protocolos de actuación compartidos. Se propusieron nuevos roles profesionales en respuesta a las necesidades, expectativas y preferencias de las personas mayores. Se diseñaron los servicios de detección de fragilidad, adherencia a nuevos medicamentos, toma de constantes y refuerzo terapéutico. El modelo aporta sistemas de comunicación bidireccional entre atención primaria y farmacia comunitaria y reconoce el papel de la farmacia comunitaria en la promoción del autocuidado y gestión de la patología crónica y la medicación. Conclusiones. Se evidencia la importancia de crear un ecosistema más abierto que dé lugar a innovaciones organizativas que aprovechen la proximidad y capilaridad de las oficinas de farmacia, así como la incorporación de la omnicanalidad en la atención, esencial en situaciones de crisis sanitaria como la actual. Asimismo, queda demostrado que las técnicas de diseño cooperativo favorecen la participación de los agentes involucrados, aumentando su contribución e impacto potencial sobre los resultados. https://www.pharmcareesp.com/index.php/PharmaCARE/article/view/591Farmacia comunitariaAtención primariaFragilidadPersonas mayoresAutocuidadoCOVID-19. |
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