| Summary: | En la actualidad el ausentismo afecta la industria y más cuando hay desequilibrio con la calidad de vida del trabajador, conllevando al deterioro de la productividad; representando coste cuantificable por incapacidad temporal. Objetivo: Identificar las causas de ausentismo laboral y la relación con la percepción de la calidad de vida laboral de los trabajadores de una cadena de almacenes de electrodomésticos con el fin de establecer planes de mejora. Métodos: Estudio observacional, retrospectivo, cuantitativo con grupo de comparación, incluyó 105 trabajadores. Resultados: Se observaron 222 eventos de ausentismo, correspondientes a 44 trabajadores con 2,176 horas no-laboradas. Las características socio-demográficas y ocupacionales son comparables a excepción de la edad; los ausentistas estuvieron en el rango 45-56 y los no ausentistas entre 20-68 años. La mayoría de ausentistas realizaron estudios secundarios, tienen relaciones con parejas habituales y están contratados a término fijo, con diferencia estadísticamente significativa, con diagnósticos asociados a procesos virales, deformidades en miembros, dolor abdominal y pélvico. En la calificación de calidad de vida laboral se encontró afectación del diseño de puesto de trabajo. Conclusión: El análisis de las variables sociodemográficas, ocupacionales, de diagnóstico del personal ausentista y la aplicación del cuestionario de calidad de vida laboral muestran relación entre ausentismo y la percepción de la calidad de vida laboral, aunque sin asociación con los diagnósticos que presenta el grupo ausentista.
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