PAZARLAMA HALKLA İLİŞKİLERİ KAVRAMINA DAİR TEORİK BİR DEĞERLENDİRME
Amerikan Pazarlama Birliği’nin geniş kabul gören tanımı ile “kişisel ve örgütsel amaçlara ulaşmayı sağlayacak değişimleri gerçekleştirmek üzere, malların, hizmetlerin ve fikirlerin geliştirilmesi, fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasına ilişkin planlama ve uygulama süreci” şeklinde litera...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Kirklareli University
2016-12-01
|
| Series: | Kırklareli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/pub/klujfeas/issue/26889/283274?publisher=klu |
| Summary: | Amerikan Pazarlama Birliği’nin geniş kabul gören tanımı ile “kişisel ve örgütsel
amaçlara ulaşmayı sağlayacak değişimleri gerçekleştirmek üzere, malların, hizmetlerin
ve fikirlerin geliştirilmesi, fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasına ilişkin
planlama ve uygulama süreci” şeklinde literatürde yer alan pazarlama kavramı,
bünyesinde bütünleşik pazarlama iletişimi kavramını içermektedir. Bununla ilgili
olarak, bütünleşik pazarlama karması ise pazarlama karması elemanları (mamul, fiyat,
tutundurma, dağıtım) ile tutundurma karması (reklam, kişisel satış, satış geliştirme,
halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama) elemanlarının birlikte uyum içinde hareket etmesi
ile oluşmaktadır. Tutundurma karması elemanlarından halkla ilişkiler kavramı
günümüzde pazarlama için giderek artan bir önem taşımaktadır. Müşteri tatminini ve
satın almayı arttırmaya yarayan halkla ilişkiler stratejisi ve programlarının planlama,
uygulama ve değerlendirme süreci olarak tanımlanan pazarlama halkla ilişkileri
kavramı ile halkla ilişkiler kavramı arasında birbirine benzer ve birbirinden ayrılan
noktalar bulunmaktadır. Bu çalışmanın amacı, günümüzde gerek tüketiciler gerekse de
işletmeler için giderek önem kazanan pazarlama halkla ilişkileri kavramına teorik
açıdan yaklaşarak, bu kavramın halkla ilişkiler ile ilişkisini, günümüzde gelişmesinin
nedenlerini, proaktif ve reaktif strateji türlerini, sağladığı avantajları ve
dezavantajlarını tartışmaktır. Ayrıca kavram ile ilgili örnek olaylara değinilmesi,
pazarlama halkla ilişkilerinin varlığının işletmelere ve tüketicilere yansıyan
sonuçlarının daha somut ve net olarak ifade edilmesini sağlamıştır. |
|---|---|
| ISSN: | 2146-3417 2587-2052 |