Satisfacción, lealtad y colectivismo en destinos culturales
Múltiples trabajos analizan el impacto que la imagen de los destinos tiene sobre la satisfacción y lealtad de los turistas, incluyendo diferentes variables mediadoras tanto afectivas como cognitivas. El presente artículo pretende dilucidar si el modelo representativo del comportamiento futuro de...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
University of the Algarve - ESGHT - CIEO
2013-06-01
|
| Series: | Tourism & Management Studies |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://tmstudies.net/index.php/ectms/article/view/582/976 |
| _version_ | 1819085036980273152 |
|---|---|
| author | Manuel Rey Moreno Cayetano Medina Molina Ramón Rufín Moreno |
| author_facet | Manuel Rey Moreno Cayetano Medina Molina Ramón Rufín Moreno |
| author_sort | Manuel Rey Moreno |
| collection | DOAJ |
| description | Múltiples trabajos analizan el impacto que la imagen de los destinos
tiene sobre la satisfacción y lealtad de los turistas, incluyendo
diferentes variables mediadoras tanto afectivas como cognitivas. El
presente artículo pretende dilucidar si el modelo representativo del
comportamiento futuro de los visitantes (satisfacción y lealtad) en
función de las expectativas, disconfirmación, satisfacción, emociones y
lealtad, obedece a pautas comunes y universales, o si bien tal
funcionamiento difiere cuando se aplica a destinos caracterizados por
distintas atracciones. Se concluye con la existencia de un patrón de
comportamiento diferente para aquellos destinos culturales urbanos
que incorporan playas entre sus atracciones. |
| first_indexed | 2024-12-21T20:57:59Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-50886c441e6941228d2e7343092dcdfa |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2182-8466 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-12-21T20:57:59Z |
| publishDate | 2013-06-01 |
| publisher | University of the Algarve - ESGHT - CIEO |
| record_format | Article |
| series | Tourism & Management Studies |
| spelling | doaj.art-50886c441e6941228d2e7343092dcdfa2022-12-21T18:50:30ZengUniversity of the Algarve - ESGHT - CIEOTourism & Management Studies2182-84662013-06-01924449Satisfacción, lealtad y colectivismo en destinos culturalesManuel Rey Moreno0Cayetano Medina Molina1Ramón Rufín Moreno2Departamento Administración de Empresas y Comercialización e Investigacion de Mercados (Marketing), Facultad de Turismo y Finanzas, Universidad de Sevilla, Avda.San Francisco Javier s/n. 41018, Sevilla, EspañaDepartamento de Marketing, CEADE, Grupo de Investigación Marketing de la Universidad Nacional de Educación a Distancia, 41092, Sevilla, EspañaDepartamento de Economía de la Empresa y Contabilidad, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Grupo de Investigación Marketing, Universidad Nacional de Educación a Distancia, Senda del Rey, 11, 28040, MadridMúltiples trabajos analizan el impacto que la imagen de los destinos tiene sobre la satisfacción y lealtad de los turistas, incluyendo diferentes variables mediadoras tanto afectivas como cognitivas. El presente artículo pretende dilucidar si el modelo representativo del comportamiento futuro de los visitantes (satisfacción y lealtad) en función de las expectativas, disconfirmación, satisfacción, emociones y lealtad, obedece a pautas comunes y universales, o si bien tal funcionamiento difiere cuando se aplica a destinos caracterizados por distintas atracciones. Se concluye con la existencia de un patrón de comportamiento diferente para aquellos destinos culturales urbanos que incorporan playas entre sus atracciones.https://tmstudies.net/index.php/ectms/article/view/582/976destino culturalemociónexpectativasdisconfirmaciónsatisfacción del turista |
| spellingShingle | Manuel Rey Moreno Cayetano Medina Molina Ramón Rufín Moreno Satisfacción, lealtad y colectivismo en destinos culturales Tourism & Management Studies destino cultural emoción expectativas disconfirmación satisfacción del turista |
| title | Satisfacción, lealtad y colectivismo en destinos culturales |
| title_full | Satisfacción, lealtad y colectivismo en destinos culturales |
| title_fullStr | Satisfacción, lealtad y colectivismo en destinos culturales |
| title_full_unstemmed | Satisfacción, lealtad y colectivismo en destinos culturales |
| title_short | Satisfacción, lealtad y colectivismo en destinos culturales |
| title_sort | satisfaccion lealtad y colectivismo en destinos culturales |
| topic | destino cultural emoción expectativas disconfirmación satisfacción del turista |
| url | https://tmstudies.net/index.php/ectms/article/view/582/976 |
| work_keys_str_mv | AT manuelreymoreno satisfaccionlealtadycolectivismoendestinosculturales AT cayetanomedinamolina satisfaccionlealtadycolectivismoendestinosculturales AT ramonrufinmoreno satisfaccionlealtadycolectivismoendestinosculturales |