ارائه الگوی خط مشی گذاری در حوزه خدمات شهری شهرداری با رویکرد آمیخته
خط‌مشی‌گذاری مناسب یکی از راهکارهای مناسب برای کسب اهداف توسعه شهری و ارائه خدمات بهتر به شهروندان می‌باشد. تحقیق حاضر با هدف ارائه الگوی خط‌مشی‌گذاری در حوزه خدمات شهری شهرداری با رویکرد آمیخته انجام شده است. هدف تحقیق کاربردی است. این تحقیق با رویکرد آمیخته در دو بخش کیفی و کمی انجام شده است. در ب...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | fas |
| Published: |
Ferdowsi University of Mashhad
2023-09-01
|
| Series: | مهندسی عمران فردوسی |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://civil-ferdowsi.um.ac.ir/article_44319_11ffdee5adfa2cc1577f171e581ec597.pdf |
| _version_ | 1797397346327199744 |
|---|---|
| author | مرتضی شریفی محمود مدیری حسن امیری فرزانه بیگ زاده |
| author_facet | مرتضی شریفی محمود مدیری حسن امیری فرزانه بیگ زاده |
| author_sort | مرتضی شریفی |
| collection | DOAJ |
| description | خط‌مشی‌گذاری مناسب یکی از راهکارهای مناسب برای کسب اهداف توسعه شهری و ارائه خدمات بهتر به شهروندان می‌باشد. تحقیق حاضر با هدف ارائه الگوی خط‌مشی‌گذاری در حوزه خدمات شهری شهرداری با رویکرد آمیخته انجام شده است. هدف تحقیق کاربردی است. این تحقیق با رویکرد آمیخته در دو بخش کیفی و کمی انجام شده است. در بخش کیفی، ابعاد و مولفه‌های الگو با روش تحلیل محتوا استخراج شدند. در بخش کمی، داده‌ها با استفاده از ابزار پرسش‌نامه جمع‌آوری شده است. جامعه تحقیق تعداد 10 نفر خبره شامل مدیران ارشد شهرداری هستند. با تکنیک دلفی فازی، ابعاد و مولفه‌ها غربالگری و انتخاب و با روش دیمتل فازی روابط بین آن‌ها تعیین و الگو طراحی و در نهایت با استفاده از روش فرآیند تحلیل شبکه‌ای فازی وزن‌دهی و اولویت بندی شدند. یافته‌های بخش کیفی نشان داد که الگو شامل پنج بعد «محیطی»، «اقتصادی»، «فرهنگی»، «محتوایی»، و «عملیاتی» به همراه 20 مولفه می‌باشد. یافته‌های بخش کمی و دیمتل فازی نشان داد که به ترتیب اولویت ابعاد «محیطی»، «فرهنگی»، «اقتصادی»، «محتوایی»، «عملیاتی» بر یکدیگر اثرگذار هستند به گونه ای که «محیطی» تاثیرگذارترین و «عملیاتی» تاثیرپذیرترین می باشد. یافته‌های وزن‌دهی نیز نشان داد که بعد «عملیاتی» بیشترین وزن و مولفه‌های «ظرفیت های انسانی»، «ارزیابی»، و «اجرایی» به ترتیب اهمیت اول تا سوم را کسب کردند. مدیران شهرداری برای بهبود اجرای الگوی پیشنهادی بر توانمندسازی نیروی انسانی در بخش درون سازمانی و هماهنگی با بالادستی در بخش بیرون سازمانی تمرکز داشته باشند. |
| first_indexed | 2024-03-09T01:08:33Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-56e0fd9eecb84811b78bbc602a8ea066 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2783-2805 2783-199X |
| language | fas |
| last_indexed | 2024-03-09T01:08:33Z |
| publishDate | 2023-09-01 |
| publisher | Ferdowsi University of Mashhad |
| record_format | Article |
| series | مهندسی عمران فردوسی |
| spelling | doaj.art-56e0fd9eecb84811b78bbc602a8ea0662023-12-11T08:31:53ZfasFerdowsi University of Mashhadمهندسی عمران فردوسی2783-28052783-199X2023-09-01363839810.22067/jfcei.2023.83093.124044319ارائه الگوی خط مشی گذاری در حوزه خدمات شهری شهرداری با رویکرد آمیختهمرتضی شریفی0محمود مدیری1حسن امیری2فرزانه بیگ زاده3گروه مدیریت دولتی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایرانگروه مدیریت صنعتی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.گروه مدیریت دولتی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایرانگروه مدیریت کسب و کار، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایرانخط‌مشی‌گذاری مناسب یکی از راهکارهای مناسب برای کسب اهداف توسعه شهری و ارائه خدمات بهتر به شهروندان می‌باشد. تحقیق حاضر با هدف ارائه الگوی خط‌مشی‌گذاری در حوزه خدمات شهری شهرداری با رویکرد آمیخته انجام شده است. هدف تحقیق کاربردی است. این تحقیق با رویکرد آمیخته در دو بخش کیفی و کمی انجام شده است. در بخش کیفی، ابعاد و مولفه‌های الگو با روش تحلیل محتوا استخراج شدند. در بخش کمی، داده‌ها با استفاده از ابزار پرسش‌نامه جمع‌آوری شده است. جامعه تحقیق تعداد 10 نفر خبره شامل مدیران ارشد شهرداری هستند. با تکنیک دلفی فازی، ابعاد و مولفه‌ها غربالگری و انتخاب و با روش دیمتل فازی روابط بین آن‌ها تعیین و الگو طراحی و در نهایت با استفاده از روش فرآیند تحلیل شبکه‌ای فازی وزن‌دهی و اولویت بندی شدند. یافته‌های بخش کیفی نشان داد که الگو شامل پنج بعد «محیطی»، «اقتصادی»، «فرهنگی»، «محتوایی»، و «عملیاتی» به همراه 20 مولفه می‌باشد. یافته‌های بخش کمی و دیمتل فازی نشان داد که به ترتیب اولویت ابعاد «محیطی»، «فرهنگی»، «اقتصادی»، «محتوایی»، «عملیاتی» بر یکدیگر اثرگذار هستند به گونه ای که «محیطی» تاثیرگذارترین و «عملیاتی» تاثیرپذیرترین می باشد. یافته‌های وزن‌دهی نیز نشان داد که بعد «عملیاتی» بیشترین وزن و مولفه‌های «ظرفیت های انسانی»، «ارزیابی»، و «اجرایی» به ترتیب اهمیت اول تا سوم را کسب کردند. مدیران شهرداری برای بهبود اجرای الگوی پیشنهادی بر توانمندسازی نیروی انسانی در بخش درون سازمانی و هماهنگی با بالادستی در بخش بیرون سازمانی تمرکز داشته باشند.https://civil-ferdowsi.um.ac.ir/article_44319_11ffdee5adfa2cc1577f171e581ec597.pdfخط مشیخط مشی‌گذاریخدمات شهرداری |
| spellingShingle | مرتضی شریفی محمود مدیری حسن امیری فرزانه بیگ زاده ارائه الگوی خط مشی گذاری در حوزه خدمات شهری شهرداری با رویکرد آمیخته مهندسی عمران فردوسی خط مشی خط مشی‌گذاری خدمات شهرداری |
| title | ارائه الگوی خط مشی گذاری در حوزه خدمات شهری شهرداری با رویکرد آمیخته |
| title_full | ارائه الگوی خط مشی گذاری در حوزه خدمات شهری شهرداری با رویکرد آمیخته |
| title_fullStr | ارائه الگوی خط مشی گذاری در حوزه خدمات شهری شهرداری با رویکرد آمیخته |
| title_full_unstemmed | ارائه الگوی خط مشی گذاری در حوزه خدمات شهری شهرداری با رویکرد آمیخته |
| title_short | ارائه الگوی خط مشی گذاری در حوزه خدمات شهری شهرداری با رویکرد آمیخته |
| title_sort | ارائه الگوی خط مشی گذاری در حوزه خدمات شهری شهرداری با رویکرد آمیخته |
| topic | خط مشی خط مشی‌گذاری خدمات شهرداری |
| url | https://civil-ferdowsi.um.ac.ir/article_44319_11ffdee5adfa2cc1577f171e581ec597.pdf |
| work_keys_str_mv | AT mrtḍysẖryfy ạrạỷhạlgwykẖṭmsẖygdẖạrydrḥwzhkẖdmạtsẖhrysẖhrdạrybạrwyḵrdậmykẖth AT mḥmwdmdyry ạrạỷhạlgwykẖṭmsẖygdẖạrydrḥwzhkẖdmạtsẖhrysẖhrdạrybạrwyḵrdậmykẖth AT ḥsnạmyry ạrạỷhạlgwykẖṭmsẖygdẖạrydrḥwzhkẖdmạtsẖhrysẖhrdạrybạrwyḵrdậmykẖth AT frzạnhbygzạdh ạrạỷhạlgwykẖṭmsẖygdẖạrydrḥwzhkẖdmạtsẖhrysẖhrdạrybạrwyḵrdậmykẖth |