Governo eletrônico – E-GOV: análise dos serviços disponíveis no portal do Governo do Estado da Bahia
O presente estudo exploratório analisou o Portal do Governo do estado da Bahia, em que categoriza,em nível de qualidade, os serviços do governo dispostos em meio eletrônico. Para a fundamentaçãoteórica, foi abordado o Acoplamento Tecnológico relacionado às mudanças estruturais na sociedade,o uso das...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
2015-04-01
|
| Series: | Navus: Revista de Gestão e Tecnologia |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://navus.sc.senac.br/index.php/navus/article/view/245 |
| _version_ | 1819263750294732800 |
|---|---|
| author | Juliana Fachin Aires José Rover |
| author_facet | Juliana Fachin Aires José Rover |
| author_sort | Juliana Fachin |
| collection | DOAJ |
| description | O presente estudo exploratório analisou o Portal do Governo do estado da Bahia, em que categoriza,em nível de qualidade, os serviços do governo dispostos em meio eletrônico. Para a fundamentaçãoteórica, foi abordado o Acoplamento Tecnológico relacionado às mudanças estruturais na sociedade,o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), pelo Governo Eletrônico (E-GOV), pararealizar prestação de serviços via web. A análise do portal indicou que 60% dos serviços encontramseno nível 2, representando um sistema informacional de qualidade; com 34% ficaram o nível 3 e 4,com aplicações de serviços melhorados e transacionais. Quanto à averiguação do uso de ferramentasde acessibilidade nas páginas do portal do governo, pouco positivas foram as respostas, de sessentapáginas apenas sete contêm as ferramentas. Três as contém em subpáginas, uma não dispõe, masexplica como utilizar os atalhos do computador para ativar essas ferramentas, e 49 do total nãodispõem de nenhum tipo de ferramenta de acessibilidade. A pesquisa apontou para a ausência douso de ferramentas de acessibilidade e também reflete na aplicação de serviços em nível avançado,interativos e integrados como forma de prestação de serviço de qualidade. |
| first_indexed | 2024-12-23T20:18:33Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-57363828b3994db99a9efa784ca87145 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2237-4558 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-12-23T20:18:33Z |
| publishDate | 2015-04-01 |
| publisher | Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) |
| record_format | Article |
| series | Navus: Revista de Gestão e Tecnologia |
| spelling | doaj.art-57363828b3994db99a9efa784ca871452022-12-21T17:32:37ZengServiço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)Navus: Revista de Gestão e Tecnologia2237-45582015-04-0152405010.18815/navus.v5i2.245121Governo eletrônico – E-GOV: análise dos serviços disponíveis no portal do Governo do Estado da BahiaJuliana Fachin0Aires José Rover1Universidade Federal de Santa Catarina, Departamento de Ciência da Informação.Universidade Federal de Santa Catarina. Campus Universitario, Centro de ciencias juridicas trindade 88040-900 - Florianopolis, SC - BrasilO presente estudo exploratório analisou o Portal do Governo do estado da Bahia, em que categoriza,em nível de qualidade, os serviços do governo dispostos em meio eletrônico. Para a fundamentaçãoteórica, foi abordado o Acoplamento Tecnológico relacionado às mudanças estruturais na sociedade,o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), pelo Governo Eletrônico (E-GOV), pararealizar prestação de serviços via web. A análise do portal indicou que 60% dos serviços encontramseno nível 2, representando um sistema informacional de qualidade; com 34% ficaram o nível 3 e 4,com aplicações de serviços melhorados e transacionais. Quanto à averiguação do uso de ferramentasde acessibilidade nas páginas do portal do governo, pouco positivas foram as respostas, de sessentapáginas apenas sete contêm as ferramentas. Três as contém em subpáginas, uma não dispõe, masexplica como utilizar os atalhos do computador para ativar essas ferramentas, e 49 do total nãodispõem de nenhum tipo de ferramenta de acessibilidade. A pesquisa apontou para a ausência douso de ferramentas de acessibilidade e também reflete na aplicação de serviços em nível avançado,interativos e integrados como forma de prestação de serviço de qualidade.http://navus.sc.senac.br/index.php/navus/article/view/245Governo Eletrônico-E-GOV. Tecnologias de informação e comunicação. Portal do Governo do estado da Bahia. |
| spellingShingle | Juliana Fachin Aires José Rover Governo eletrônico – E-GOV: análise dos serviços disponíveis no portal do Governo do Estado da Bahia Navus: Revista de Gestão e Tecnologia Governo Eletrônico-E-GOV. Tecnologias de informação e comunicação. Portal do Governo do estado da Bahia. |
| title | Governo eletrônico – E-GOV: análise dos serviços disponíveis no portal do Governo do Estado da Bahia |
| title_full | Governo eletrônico – E-GOV: análise dos serviços disponíveis no portal do Governo do Estado da Bahia |
| title_fullStr | Governo eletrônico – E-GOV: análise dos serviços disponíveis no portal do Governo do Estado da Bahia |
| title_full_unstemmed | Governo eletrônico – E-GOV: análise dos serviços disponíveis no portal do Governo do Estado da Bahia |
| title_short | Governo eletrônico – E-GOV: análise dos serviços disponíveis no portal do Governo do Estado da Bahia |
| title_sort | governo eletronico e gov analise dos servicos disponiveis no portal do governo do estado da bahia |
| topic | Governo Eletrônico-E-GOV. Tecnologias de informação e comunicação. Portal do Governo do estado da Bahia. |
| url | http://navus.sc.senac.br/index.php/navus/article/view/245 |
| work_keys_str_mv | AT julianafachin governoeletronicoegovanalisedosservicosdisponiveisnoportaldogovernodoestadodabahia AT airesjoserover governoeletronicoegovanalisedosservicosdisponiveisnoportaldogovernodoestadodabahia |