Calidad total en Compensar, Servicio al cliente y medidas antisindicalistas 1988-1997
La historiografía laboral se preocupa, con insistencia de las relaciones laborales en la clase obrera. Se muestra como los círculos de calidad, buscan quebrantar cualquier disidencia sindicalista. A través de la lectura de diversas fuentes primarias se muestran las diferentes estrategias para lograr...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad Nacional de Colombia
1999-12-01
|
| Series: | Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/24155 |
| _version_ | 1818424759877107712 |
|---|---|
| author | Abel Ricardo Lopez Pedreros |
| author_facet | Abel Ricardo Lopez Pedreros |
| author_sort | Abel Ricardo Lopez Pedreros |
| collection | DOAJ |
| description | La historiografía laboral se preocupa, con insistencia de las relaciones laborales en la clase obrera. Se muestra como los círculos de calidad, buscan quebrantar cualquier disidencia sindicalista. A través de la lectura de diversas fuentes primarias se muestran las diferentes estrategias para lograr tal objetivo. Se observa la recepción del discurso de calidad total en la cotidianidad de los trabajadores de los servicios (secretarias, enfermeras, ingenieros, etc.) |
| first_indexed | 2024-12-14T14:03:09Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-5a3e218911cb4992907ab327f0337dcb |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 0121-5051 2248-6968 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-12-14T14:03:09Z |
| publishDate | 1999-12-01 |
| publisher | Universidad Nacional de Colombia |
| record_format | Article |
| series | Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales |
| spelling | doaj.art-5a3e218911cb4992907ab327f0337dcb2022-12-21T22:58:40ZengUniversidad Nacional de ColombiaInnovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales0121-50512248-69681999-12-01914119136Calidad total en Compensar, Servicio al cliente y medidas antisindicalistas 1988-1997Abel Ricardo Lopez Pedreros0Universidad Nacional de ColombiaLa historiografía laboral se preocupa, con insistencia de las relaciones laborales en la clase obrera. Se muestra como los círculos de calidad, buscan quebrantar cualquier disidencia sindicalista. A través de la lectura de diversas fuentes primarias se muestran las diferentes estrategias para lograr tal objetivo. Se observa la recepción del discurso de calidad total en la cotidianidad de los trabajadores de los servicios (secretarias, enfermeras, ingenieros, etc.)http://www.revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/24155Calidad TotalGestión del ServicioCalidad del ServicioCírculos de Calidad |
| spellingShingle | Abel Ricardo Lopez Pedreros Calidad total en Compensar, Servicio al cliente y medidas antisindicalistas 1988-1997 Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales Calidad Total Gestión del Servicio Calidad del Servicio Círculos de Calidad |
| title | Calidad total en Compensar, Servicio al cliente y medidas antisindicalistas 1988-1997 |
| title_full | Calidad total en Compensar, Servicio al cliente y medidas antisindicalistas 1988-1997 |
| title_fullStr | Calidad total en Compensar, Servicio al cliente y medidas antisindicalistas 1988-1997 |
| title_full_unstemmed | Calidad total en Compensar, Servicio al cliente y medidas antisindicalistas 1988-1997 |
| title_short | Calidad total en Compensar, Servicio al cliente y medidas antisindicalistas 1988-1997 |
| title_sort | calidad total en compensar servicio al cliente y medidas antisindicalistas 1988 1997 |
| topic | Calidad Total Gestión del Servicio Calidad del Servicio Círculos de Calidad |
| url | http://www.revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/24155 |
| work_keys_str_mv | AT abelricardolopezpedreros calidadtotalencompensarservicioalclienteymedidasantisindicalistas19881997 |