Análisis comparativo de la formación reglada en turismo: Benidorm y el capital humano hotelero
El sector turístico está experimentando muchos cambios debido principalmente a la globalización, la segmentación de la demanda, las nuevas tecnologías, la sostenibilidad tanto ambiental como social y la llegada de una demanda que requiere un producto y una experiencia de calidad frente al...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Instituto Universitario de Investigaciones Turísticas
2012-06-01
|
| Series: | Investigaciones Turísticas |
| Online Access: | https://investigacionesturisticas.ua.es/article/view/9244 |
| _version_ | 1811189523854393344 |
|---|---|
| author | Matilde Brotons Martínez |
| author_facet | Matilde Brotons Martínez |
| author_sort | Matilde Brotons Martínez |
| collection | DOAJ |
| description |
El sector turístico está experimentando muchos cambios debido principalmente a la globalización, la segmentación de la demanda, las nuevas tecnologías, la sostenibilidad tanto ambiental como social y la llegada de una demanda que requiere un producto y una experiencia de calidad frente al precio. Esta calidad, en Turismo la ofrece principalmente el factor humano y por tanto este artículo pretende dar a conocer la importancia del capital humano como factor de competitividad y calidad en la industria turística. Esta calidad en los recursos humanos del sector turístico, la aporta la formación recibida en materia de turismo de los trabajadores. Por tanto nuestra investigación se centra en el análisis de los planes de estudios de la formación reglada que existe en nuestro país en materia de turismo y mediante entrevistas en profundidad realizadas a recepcionistas, empleadores y jefes de recepción, de diferentes hoteles de Benidorm, conoceremos los requisitos que exigen los empresarios para ocupar el puesto de recepción, la utilidad de lo aprendido en sus estudios para su puesto de trabajo, la valoración de los mismo sobre la formación recibida y su opinión y satisfacción de puesto que ocupan. Por tanto la finalidad de este artículo es comparar la Diplomatura de Turismo y el Grado Superior de Técnico en Alojamiento turístico para por tanto, saber cuál de éstas titulaciones es la idónea para ocupar un determinado puesto en las empresas turísticas para así en un futuro lograr mejorar y adaptar los planes de estudios a la realidad que necesita el sector. |
| first_indexed | 2024-04-11T14:37:22Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-5e75ab0372354ee4a9f9cb212de74e9a |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2174-5609 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-04-11T14:37:22Z |
| publishDate | 2012-06-01 |
| publisher | Instituto Universitario de Investigaciones Turísticas |
| record_format | Article |
| series | Investigaciones Turísticas |
| spelling | doaj.art-5e75ab0372354ee4a9f9cb212de74e9a2022-12-22T04:18:18ZengInstituto Universitario de Investigaciones TurísticasInvestigaciones Turísticas2174-56092012-06-01312010.14198/INTURI2012.3.078511Análisis comparativo de la formación reglada en turismo: Benidorm y el capital humano hoteleroMatilde Brotons Martínez El sector turístico está experimentando muchos cambios debido principalmente a la globalización, la segmentación de la demanda, las nuevas tecnologías, la sostenibilidad tanto ambiental como social y la llegada de una demanda que requiere un producto y una experiencia de calidad frente al precio. Esta calidad, en Turismo la ofrece principalmente el factor humano y por tanto este artículo pretende dar a conocer la importancia del capital humano como factor de competitividad y calidad en la industria turística. Esta calidad en los recursos humanos del sector turístico, la aporta la formación recibida en materia de turismo de los trabajadores. Por tanto nuestra investigación se centra en el análisis de los planes de estudios de la formación reglada que existe en nuestro país en materia de turismo y mediante entrevistas en profundidad realizadas a recepcionistas, empleadores y jefes de recepción, de diferentes hoteles de Benidorm, conoceremos los requisitos que exigen los empresarios para ocupar el puesto de recepción, la utilidad de lo aprendido en sus estudios para su puesto de trabajo, la valoración de los mismo sobre la formación recibida y su opinión y satisfacción de puesto que ocupan. Por tanto la finalidad de este artículo es comparar la Diplomatura de Turismo y el Grado Superior de Técnico en Alojamiento turístico para por tanto, saber cuál de éstas titulaciones es la idónea para ocupar un determinado puesto en las empresas turísticas para así en un futuro lograr mejorar y adaptar los planes de estudios a la realidad que necesita el sector.https://investigacionesturisticas.ua.es/article/view/9244 |
| spellingShingle | Matilde Brotons Martínez Análisis comparativo de la formación reglada en turismo: Benidorm y el capital humano hotelero Investigaciones Turísticas |
| title | Análisis comparativo de la formación reglada en turismo: Benidorm y el capital humano hotelero |
| title_full | Análisis comparativo de la formación reglada en turismo: Benidorm y el capital humano hotelero |
| title_fullStr | Análisis comparativo de la formación reglada en turismo: Benidorm y el capital humano hotelero |
| title_full_unstemmed | Análisis comparativo de la formación reglada en turismo: Benidorm y el capital humano hotelero |
| title_short | Análisis comparativo de la formación reglada en turismo: Benidorm y el capital humano hotelero |
| title_sort | analisis comparativo de la formacion reglada en turismo benidorm y el capital humano hotelero |
| url | https://investigacionesturisticas.ua.es/article/view/9244 |
| work_keys_str_mv | AT matildebrotonsmartinez analisiscomparativodelaformacionregladaenturismobenidormyelcapitalhumanohotelero |