صافي درجة المُرَوِّج کأداة لقياس ولاء العميل- نموذج مقترح لتحسين نتائج القياس دراسة ميدانيَّة على شرکات الاتصال الکُويتيَّة
يهدف هذا البحث أساسًا إلى تحديد درجة صافي المُرَوِّج لشرکات الاتصالات الکُويتيَّة، المُرخَّص لها بتقديم خدمات شبکات الاتصال للهواتف الذکية والمحمولة اللاسلکية بدولة الکويت وعددها (3) شرکات، ثم إعطاء کل منها رمزًا کُوديًّا، وذلک حرصًا على عدم استخدام نتائج البحث لأغراض غير علمية؛ وخاصة وأن النتائج مت...
Main Authors: | سامي حمود الإبراهيم, فتحي محمد عثمان |
---|---|
Format: | Article |
Language: | Arabic |
Published: |
Faculty of Commerce, Port Said University
2019-01-01
|
Series: | Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗ |
Subjects: | |
Online Access: | https://jsst.journals.ekb.eg/article_60922_6aaae624f9be3e10653bdc348ecb8680.pdf |
Similar Items
-
قياس العلاقة بين مدخل مركزية العميل و رضا العميل بالتطبيق على منظومة التأمين الشامل بمحافظة بورسعيد
by: Alaa Gouda, et al.
Published: (2023-07-01) -
أثر إدارة توقعات العملاء علي رضا العميل "دراسة تطبيقية علي قطاع البنوک التجارية العامة ومراکز الخدمات البريدية بمحافظتي القاهرة والجيزة".
by: حسن عيد لبيب
Published: (2020-10-01) -
أثر التحليل الاستراتيجي على تقييم مدى استمرارية منشأة العميل
by: الشيماء عبد الغني يوسف منسي
Published: (2019-01-01) -
دور الجدارات المستقبلية الداعمة لخبرة العميل في تعزيز أداء المحاسب الإداري في البنوک التجارية
by: احمد يحي حسن محمد عامر
Published: (2021-04-01) -
إطار مقترح للعلاقة بين العدالة المدرکة لمعالجة الشکاوى وعلاقة العميل بالعلامة بالتطبيق على عملاء شرکات المحمول في جمهورية مصر العربية
by: معتـز الســـيد أبوالعــز
Published: (2018-01-01)