Werkdruk in call centers: Een analyse van oorzaken en gevolgen

Bibliographic Details
Main Authors: J. C. De Ruyter, M. Wetzels, M. J. H. Van Birgelen
Format: Article
Language:English
Published: Pensoft 1999-12-01
Series:MAB
Online Access:https://mab-online.nl/article/13765/download/pdf/