Evaluación de la satisfacción laboral
Objetivo: Una tecnología con un modelo matemático, sustentado en presupuestos de teorías psicológicas centradas en la satisfacción de necesidades y de expectativas, acorde a exigencias de la ISO 9001: 2015. Métodos: La observación científica y la experimentación secuencial antes-después de la ev...
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| Published: |
Centro de Estudios de Dirección Empresarial y Territorial (CEDET)
2023-03-01
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| Series: | Retos de la Dirección |
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| Online Access: | https://retos.reduc.edu.cu/index.php/retos/article/view/238 |
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| author | Armando Cuesta Santos |
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Objetivo: Una tecnología con un modelo matemático, sustentado en presupuestos de teorías psicológicas centradas en la satisfacción de necesidades y de expectativas, acorde a exigencias de la ISO 9001: 2015.
Métodos: La observación científica y la experimentación secuencial antes-después de la evaluación de la satisfacción laboral, y medidas para su mejora continua.
Resultado: Se obtuvo una tecnología con su modelo y algoritmo, mediante la cual es posible evaluar la satisfacción e ir a su mejora continua.
Conclusiones: Se argumenta el sustento de la evaluación de la satisfacción laboral en teorías psicológicas vinculadas a la satisfacción de las necesidades y las expectativas.
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