Representatividade do Mercado de hospedagem de Campo Grande (MS) nos canais de distribuição acessados pelas tecnologias de informação e comunicação (TICS)
Os meios de hospedagem utilizam diversas estratégias de distribuição do seu produto. Entre as opções encontram-se disponíveis os canais de distribuição diretos e indiretos. A captação e a fidelização de consumidores são mensuradas através das inovações tecnológicas que mensuram a competividade da or...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Postgraduate Program in Tourism of the Federal University of Rio Grande do Norte
2019-12-01
|
| Series: | Revista de Turismo Contemporâneo |
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| Online Access: | https://periodicos.ufrn.br/turismocontemporaneo/article/view/15434/12284 |
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| author | Izac Oliveira Belino Bonfim Guilherme Garcia Velasquez Ana Beatriz de Almeida Carneiro Leal |
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| description | Os meios de hospedagem utilizam diversas estratégias de distribuição do seu produto. Entre as opções encontram-se disponíveis os canais de distribuição diretos e indiretos. A captação e a fidelização de consumidores são mensuradas através das inovações tecnológicas que mensuram a competividade da organização. Entre os canais de distribuição destacam-se as tecnologias de informação e comunicação [TICs], consideradas importantes ferramentas de uso estratégico para se aumentar as vendas do produto hoteleiro. Diante deste contexto, o presente estudo teve como objetivo mensurar os dados quantitativos de distribuição e inovação nos Meios de Hospedagem [MH] da Cidade de Campo Grande, Estado de Mato Grosso do Sul. Para se chegar aos resultados finais utilizou-se de uma metodologia quali-quantitativa de análise de dados do CADASTUR objetivando identificar o número total de empreendimentos que estão legalizados de acordo com a Lei Geral do Turismo 11.771/2008. Buscou-se posteriormente identificar por meio das On Line Travel Agencies [OTAs]: Booking, Hotel Urbano, Hotels, Decolar e a plataforma de reservas AIRBNB, quais são as mais contratadas pelo mercado hoteleiro. Por meio dos sites dos Hotéis, analisaram-se quais empreendimentos possuem Motor de Reservas como uma ferramenta de reservas on line. Destaca-se como principais resultados a existência de um número significativo de empreendimentos na cidade que não são oficialmente cadastrados no Cadastur (Mtur). Ainda, apontou-se a existência de vendas de hospedagem por meio de plataformas como AIRBNB, capazes de colocar a hotelaria local em posição de vulnerabilidade e/ou como uma estratégia de canal de vendas para os hotéis que não conseguem investir em tecnologia, demonstrando, ao menos tempo a urgência por definição de estratégias competitivas e inovação para o mercado hoteleiro de Campo Grande/MS. |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2357-8211 |
| language | Portuguese |
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| publishDate | 2019-12-01 |
| publisher | Postgraduate Program in Tourism of the Federal University of Rio Grande do Norte |
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| series | Revista de Turismo Contemporâneo |
| spelling | doaj.art-60021474e01840a1a3b35401cb2ebe172022-12-22T01:38:42ZporPostgraduate Program in Tourism of the Federal University of Rio Grande do NorteRevista de Turismo Contemporâneo2357-82112019-12-0172303320https://doi.org/10.21680/2357-8211.2019v7n2ID15434Representatividade do Mercado de hospedagem de Campo Grande (MS) nos canais de distribuição acessados pelas tecnologias de informação e comunicação (TICS)Izac Oliveira Belino Bonfim0Guilherme Garcia Velasquez1Ana Beatriz de Almeida Carneiro Leal2Professor assistente da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul – UFMS, Campo Grande/MSProfessor Adjunto do Curso de Turismo da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul – UFMS, Campo Grande/MSGraduanda e bolsista de iniciação científica do Curso de Turismo da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul – UFMS, Campo Grande/MSOs meios de hospedagem utilizam diversas estratégias de distribuição do seu produto. Entre as opções encontram-se disponíveis os canais de distribuição diretos e indiretos. A captação e a fidelização de consumidores são mensuradas através das inovações tecnológicas que mensuram a competividade da organização. Entre os canais de distribuição destacam-se as tecnologias de informação e comunicação [TICs], consideradas importantes ferramentas de uso estratégico para se aumentar as vendas do produto hoteleiro. Diante deste contexto, o presente estudo teve como objetivo mensurar os dados quantitativos de distribuição e inovação nos Meios de Hospedagem [MH] da Cidade de Campo Grande, Estado de Mato Grosso do Sul. Para se chegar aos resultados finais utilizou-se de uma metodologia quali-quantitativa de análise de dados do CADASTUR objetivando identificar o número total de empreendimentos que estão legalizados de acordo com a Lei Geral do Turismo 11.771/2008. Buscou-se posteriormente identificar por meio das On Line Travel Agencies [OTAs]: Booking, Hotel Urbano, Hotels, Decolar e a plataforma de reservas AIRBNB, quais são as mais contratadas pelo mercado hoteleiro. Por meio dos sites dos Hotéis, analisaram-se quais empreendimentos possuem Motor de Reservas como uma ferramenta de reservas on line. Destaca-se como principais resultados a existência de um número significativo de empreendimentos na cidade que não são oficialmente cadastrados no Cadastur (Mtur). Ainda, apontou-se a existência de vendas de hospedagem por meio de plataformas como AIRBNB, capazes de colocar a hotelaria local em posição de vulnerabilidade e/ou como uma estratégia de canal de vendas para os hotéis que não conseguem investir em tecnologia, demonstrando, ao menos tempo a urgência por definição de estratégias competitivas e inovação para o mercado hoteleiro de Campo Grande/MS.https://periodicos.ufrn.br/turismocontemporaneo/article/view/15434/12284mercado hoteleiromato grosso do sulrepresentatividadetecnologias de informação |
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