BRAND EQUITY: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PERANTE AS MARCAS DA DISTRIBUIÇÃO
O tema do brand equity não só é relevante para as organizações como também oferece um conjunto vasto de vantagens para o próprio consumidor. O objetivo central desta pesquisa passa por estudar as variáveis que mais contribuem para a sua formação e, ao mesmo tempo, estudar o impacto do brand equity n...
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Centro Universitário Christus
2016-09-01
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| Series: | Revista Gestão em Análise |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://periodicos.unichristus.edu.br/gestao/article/view/732 |
| Summary: | O tema do brand equity não só é relevante para as organizações como também oferece um conjunto vasto de vantagens para o próprio consumidor. O objetivo central desta pesquisa passa por estudar as variáveis que mais contribuem para a sua formação e, ao mesmo tempo, estudar o impacto do brand equity na intenção de compra e no word-of-mouth (WOM). Para os devidos efeitos, foi realizada uma pesquisa de índole quantitativa por meio de um questionário estruturado, baseado em uma amostra de 237 inquiridos com idade superior a 18 anos. Feita a análise estatística, as variáveis price deals, identificação com a marca, confiança na marca foram as que apresentaram um impacto positivo total nas variáveis respeitantes à construção do brand equity: qualidade percebida, lealdade e brand awareness. Já estas dimensões do brand equity parecem ter um impacto positivo no word-of-mouth e a dimensão brand awareness tem um impacto positivo na intenção de compra. Por fim, a intenção de compra tem um impacto positivo no WOM. |
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| ISSN: | 1984-7297 2359-618X |