Modelo para análise do serviço de referência virtual: uma análise quantitativa

Modelo para análise do serviço de referência virtual: uma análise quantitativa

Com muitos recursos que ainda devem ser explorados, o serviço de referência virtual se relaciona com as maneiras de disponibilizar o serviço de referência por meio de tecnologia de informação, em benefício tanto das bibliotecas universitárias quanto dos usuários que interagem em ambiente digital. De...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Ieda Pelógia Martins Damian
Format: Article
Language:English
Published: Universidade Federal do Rio Grande do Sul 2016-08-01
Series:Em Questão
Subjects:
Serviço de referência virtual
Satisfação do usuário
Serviço de referência: análise
Online Access:http://seer.ufrgs.br/index.php/EmQuestao/article/view/60236/37993

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