Passageiros com deficiência no transporte aéreo brasileiro: diferentes atores, perspectivas semelhantes
Resumo As mudanças em relação ao entendimento da deficiência no mundo buscam a efetivação da inclusão social e a maior participação das pessoas com deficiência em todos os contextos e atividades. Entretanto, no transporte aéreo há inúmeras barreiras que podem dificultar a viagem dessas pessoas. Assi...
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Universidade Federal de São Carlos
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| author | Talita Naiara Rossi da Silva Jerusa Barbosa de Souza Guarda Larissa Lunardon Gomes da Silva Julia Pierre Figueiredo Nilton Luiz Menegon |
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| description | Resumo As mudanças em relação ao entendimento da deficiência no mundo buscam a efetivação da inclusão social e a maior participação das pessoas com deficiência em todos os contextos e atividades. Entretanto, no transporte aéreo há inúmeras barreiras que podem dificultar a viagem dessas pessoas. Assim, este estudo busca compreender as experiências de passageiros com deficiência no transporte aéreo brasileiro, a partir das perspectivas de diferentes atores sociais, incluindo profissionais que atuam em associações, centros de referência em reabilitação, órgãos públicos e passageiros com deficiência usuários do transporte aéreo. Para desenvolvimento do estudo foram realizadas 20 entrevistas semiestruturadas entre 2012 e 2013. Os resultados indicaram que os passageiros com deficiência encontram inúmeras dificuldades no transporte aéreo ao longo de todo o processo de viagem, inclusive fatores associados aos aeroportos, às aeronaves e aos serviços e procedimentos das companhias aéreas. Sugere-se que projetos envolvendo os usuários sejam desenvolvidos, para que seja possível compreender as reais necessidades desses passageiros e desenvolver soluções que assegurem sua independência e segurança no uso do transporte. |
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| publisher | Universidade Federal de São Carlos |
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| series | Gestão & Produção |
| spelling | doaj.art-691fab5490c9462db1e63f7d6f40fa992022-12-21T23:48:41ZporUniversidade Federal de São CarlosGestão & Produção1806-9649010.1590/0104-530X1681-15S0104-530X2016005011101Passageiros com deficiência no transporte aéreo brasileiro: diferentes atores, perspectivas semelhantesTalita Naiara Rossi da SilvaJerusa Barbosa de Souza GuardaLarissa Lunardon Gomes da SilvaJulia Pierre FigueiredoNilton Luiz MenegonResumo As mudanças em relação ao entendimento da deficiência no mundo buscam a efetivação da inclusão social e a maior participação das pessoas com deficiência em todos os contextos e atividades. Entretanto, no transporte aéreo há inúmeras barreiras que podem dificultar a viagem dessas pessoas. Assim, este estudo busca compreender as experiências de passageiros com deficiência no transporte aéreo brasileiro, a partir das perspectivas de diferentes atores sociais, incluindo profissionais que atuam em associações, centros de referência em reabilitação, órgãos públicos e passageiros com deficiência usuários do transporte aéreo. Para desenvolvimento do estudo foram realizadas 20 entrevistas semiestruturadas entre 2012 e 2013. Os resultados indicaram que os passageiros com deficiência encontram inúmeras dificuldades no transporte aéreo ao longo de todo o processo de viagem, inclusive fatores associados aos aeroportos, às aeronaves e aos serviços e procedimentos das companhias aéreas. Sugere-se que projetos envolvendo os usuários sejam desenvolvidos, para que seja possível compreender as reais necessidades desses passageiros e desenvolver soluções que assegurem sua independência e segurança no uso do transporte.http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016005011101&lng=en&tlng=enPassengers with disabilityAir transportAircraft cabinErgonomics |
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