Percepciones de pacientes y profesionales sobre la calidad de la atención a personas con enfermedad pulmonar obstructiva crónica
Objetivo: Explorar la percepción y el conocimiento de pacientes y profesionales sanitarios sobre factores que influyen en la calidad de los cuidados prestados en atención primaria (AP) a personas con enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC). Diseño: Estudio cualitativo realizado entre febrero...
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|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Elsevier
2016-02-01
|
| Series: | Atención Primaria |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0212656715001237 |
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| author | Elena Tambo-Lizalde José Miguel Carrasco-Gimeno Susana Mayoral-Blasco María José Rabanaque-Hernández José María Abad-Díez |
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| description | Objetivo: Explorar la percepción y el conocimiento de pacientes y profesionales sanitarios sobre factores que influyen en la calidad de los cuidados prestados en atención primaria (AP) a personas con enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC).
Diseño: Estudio cualitativo realizado entre febrero y marzo de 2010.
Emplazamiento: Centros de salud urbanos.
Participantes: Profesionales médicos y de enfermería de AP y pacientes con EPOC.
Métodos: Muestreo intencional no probabilístico con criterios de representatividad del discurso. Se realizaron 2 entrevistas grupales y 6 individuales. Las entrevistas fueron grabadas, transcritas literalmente e interpretadas mediante el análisis social del discurso.
Resultados: Los pacientes no identifican bien la sintomatología ni asumen la importancia de la EPOC hasta estadios avanzados. La falta de conocimiento sobre la evolución de la enfermedad y el impacto en la calidad de vida dificulta la adopción de los cambios necesarios. Los profesionales refieren problemas con la realización de espirometrías. Entre los médicos se identifica escepticismo respecto a la efectividad de las intervenciones dirigidas al cambio de conductas. Como factores organizativos destacan la existencia de Guías de Práctica Clínica (GPC), la coordinación entre profesionales y el alineamiento de prioridades entre gestores y profesionales.
Conclusiones: Los factores identificados sugieren la posibilidad de mejorar la asistencia sanitaria, adecuando la comunicación con los pacientes para motivarlos a adoptar las modificaciones conductuales necesarias y mejorar la adherencia a los tratamientos. Para ello puede mejorarse la concienciación y la formación de los profesionales, la coordinación asistencial, la implementación de GPC y la utilización de indicadores en un proceso de evaluación de la calidad. |
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| institution | Directory Open Access Journal |
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| publishDate | 2016-02-01 |
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| series | Atención Primaria |
| spelling | doaj.art-698e8eb08d7a4fbd8efb6ef2c0c7222a2022-12-22T00:48:42ZspaElsevierAtención Primaria0212-65672016-02-01482859410.1016/j.aprim.2015.02.011Percepciones de pacientes y profesionales sobre la calidad de la atención a personas con enfermedad pulmonar obstructiva crónicaElena Tambo-Lizalde0José Miguel Carrasco-Gimeno1Susana Mayoral-Blasco2María José Rabanaque-Hernández3José María Abad-Díez4Hospital Universitario Miguel Servet, Zaragoza, EspañaInstituto Cultura y Sociedad, Universidad de Navarra, Pamplona, EspañaUniversidad de Zaragoza, Zaragoza, EspañaUniversidad de Zaragoza, Zaragoza, EspañaUniversidad de Zaragoza, Zaragoza, EspañaObjetivo: Explorar la percepción y el conocimiento de pacientes y profesionales sanitarios sobre factores que influyen en la calidad de los cuidados prestados en atención primaria (AP) a personas con enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC). Diseño: Estudio cualitativo realizado entre febrero y marzo de 2010. Emplazamiento: Centros de salud urbanos. Participantes: Profesionales médicos y de enfermería de AP y pacientes con EPOC. Métodos: Muestreo intencional no probabilístico con criterios de representatividad del discurso. Se realizaron 2 entrevistas grupales y 6 individuales. Las entrevistas fueron grabadas, transcritas literalmente e interpretadas mediante el análisis social del discurso. Resultados: Los pacientes no identifican bien la sintomatología ni asumen la importancia de la EPOC hasta estadios avanzados. La falta de conocimiento sobre la evolución de la enfermedad y el impacto en la calidad de vida dificulta la adopción de los cambios necesarios. Los profesionales refieren problemas con la realización de espirometrías. Entre los médicos se identifica escepticismo respecto a la efectividad de las intervenciones dirigidas al cambio de conductas. Como factores organizativos destacan la existencia de Guías de Práctica Clínica (GPC), la coordinación entre profesionales y el alineamiento de prioridades entre gestores y profesionales. Conclusiones: Los factores identificados sugieren la posibilidad de mejorar la asistencia sanitaria, adecuando la comunicación con los pacientes para motivarlos a adoptar las modificaciones conductuales necesarias y mejorar la adherencia a los tratamientos. Para ello puede mejorarse la concienciación y la formación de los profesionales, la coordinación asistencial, la implementación de GPC y la utilización de indicadores en un proceso de evaluación de la calidad.http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0212656715001237Calidad asistencialContinuidad de cuidadosEnfermedad pulmonar obstructiva crónicaInvestigación cualitativa |
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