Cultura de servicio en la optimización del servicio al cliente
El presente artículo tiene como objetivo analizar cómo la cultura de servicio presente en las organizaciones puede favorecer la optimización del servicio al cliente, basado en factores internos que influyen en la forma de generar los servicios que brindan a los usuarios,...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad Rafael Belloso Chacín
2016-04-01
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| Series: | Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://ojs.urbe.edu/index.php/telos/article/view/731/660 |