The influence of service quality, fair price and restaurant environment on customer loyalty in the restaurant’s industry at Ho Chi Minh City after Covid-19 pandemic
The purpose of this research is to examine the influence of Service Quality (SQ), Fair Price (FP) and Restaurant Environment (RE) on Customer Loyalty (LOY), via the mediating role of Customer Satisfaction (SAT) in the context of the restaurant industry at Ho Chi Minh City after Covid-19 pandemic, by...
Main Author: | Hà Nam Khánh Giao |
---|---|
Format: | Article |
Language: | Vietnamese |
Published: |
TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
2023-02-01
|
Series: | Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh |
Subjects: | |
Online Access: | https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/2269 |
Similar Items
-
The impact of customer experience on customer loyalty: Evidence from low-cost airlines in Ho Chi Minh City
by: Bùi Nhất Vương, et al.
Published: (2023-07-01) -
Perceived value, relationship quality and customer engagement in restaurant service context
by: Nguyễn Hữu Khôi
Published: (2021-08-01) -
Added service: key factor affecting the consumer satisfaction to supermarket service quality in Can Tho Big C
by: Võ Minh Sang
Published: (2019-06-01) -
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN CỦA VIETINBANK - CHI NHÁNH CẦN THƠ
by: Lê Thị Thu Hồng, et al.
Published: (2014-10-01) -
TÁC ĐỘNG CỦA ĐẢM BẢO DỊCH VỤ TRONG THỰC HÀNH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TỚI HÌNH ẢNH DOANH NGHIỆP VÀ TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH ĐẶT XE CÔNG NGHỆ
by: Nguyễn Thùy Linh
Published: (2022-07-01)