Gelenekselden Dijitale Turizm Sektörü
Toplumsal hayatın da hızla adapte olduğu teknoloji karşısında artan talebe karşı bulundukları pazarda sürdürülebilirliklerini devam ettirmek isteyen turizm işletmeleri, özellikle internet tabanlı teknolojileri potansiyel müşterilerine daha hızlı ulaşmak, mevcut müşterilerini ise elinde tutmak adı...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Turkish |
| Published: |
Tutad
2020-04-01
|
| Series: | Türk Turizm Araştırmaları Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.tutad.org/2020/vol4_issue2_article53_fulltext.pdf |
| Summary: | Toplumsal hayatın da hızla adapte olduğu teknoloji karşısında artan talebe karşı bulundukları
pazarda sürdürülebilirliklerini devam ettirmek isteyen turizm işletmeleri, özellikle internet
tabanlı teknolojileri potansiyel müşterilerine daha hızlı ulaşmak, mevcut müşterilerini ise elinde
tutmak adına yoğun olarak kullanmaktadır. Turizm işletmelerinin internet tabanlı uygulamalar
dışında da teknolojiyi temel alarak yapmış oldukları uygulamaların da onları bulundukları
pazarda lider konuma taşıması konusunda önemli bir yere sahip olduğu düşünülmektedir. Bu
bakış açısından yola çıkılarak çalışmanın amacı; Turizm sektöründeki işletmelerinde bulunan
uygulamalarının hangi teknoloji kullanımlarına dayandığının ve turizm sektöründe ne gibi
değişikliklere yol açtığının hangi yeni strateji, uygulama ve yöntemlerin geliştirilmesine olanak
sağladığının ortaya çıkarılmasıdır. Çalışmada nitel araştırma yöntemi esas alınmış olup, konuya
ilişkin kaynak ve doküman incelemesi gerçekleştirilerek kavramsal bir çerçeve oluşturulmuş,
turizm sektörü geçmişten günümüze teknolojik açıdan ele alınıp değerlendirilmiştir. Çalışmanın
bulguları dikkate alınarak dijitalleşme ile birlikte turizm sektöründe meydana gelen teknoloji
temelli hareketlerin arttığından bahsedilebilir. Ayrıca, zaman içerisinde turizm sektöründe
gelişme kaydeden teknolojik uygulamaların sosyal medya üzerinden yaptığı tanıtımlarla da
turizm işletmelerinin tanıtım maliyetlerine azaltıcı etkisi olurken, müşteri potansiyelini artırıcı
bir etki gösterdiği sonucuna da ulaşılmıştır. Literatüre dayalı genel bulgular değerlendirildiğinde
ise, sanayi devrimi ile entegre bir şekilde ilerleme kaydeden turizm sektörünün teknolojiyi daha
çok personel ve turistin hayatını kolaylaştırıcı manada kullandığı gözlemlenmiştir. |
|---|---|
| ISSN: | 2587-0890 2587-0890 |