Comunicación Corporativa
En la última década las organizaciones han sido conscientes de cómo la confianza de la sociedad hacia ellas ha mermado a causa de comportamientos poco éticos y escándalos relacionados con la corrupción. Este trabajo se centra en el uso de la comunicación por el museo como institución histórica y de...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Ediciones Universidad de Salamanca
2022-06-01
|
| Series: | Fonseca: Journal of Communication |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistas.usal.es/index.php/2172-9077/article/view/28291 |
| _version_ | 1818263717723242496 |
|---|---|
| author | David Cordón-Benito Lidia Maestro-Espínola Natalia Abuín-Vences |
| author_facet | David Cordón-Benito Lidia Maestro-Espínola Natalia Abuín-Vences |
| author_sort | David Cordón-Benito |
| collection | DOAJ |
| description | En la última década las organizaciones han sido conscientes de cómo la confianza de la sociedad hacia ellas ha mermado a causa de comportamientos poco éticos y escándalos relacionados con la corrupción. Este trabajo se centra en el uso de la comunicación por el museo como institución histórica y de encuentro de comunidades. El objetivo de esta investigación es el de ahondar en la perspectiva relacional de la comunicación corporativa y, de manera específica, en su poder regenerador de confianza y creador de comunidad. La hipótesis establece que, debido al descrédito en las instituciones, los museos han decidido convertir la comunicación corporativa y, en concreto, las relaciones públicas, en una herramienta estratégica para relacionarse con sus stakeholders y mostrarse como lugares de encuentro multicultural. La investigación se basa en una revisión bibliográfica y una metodología cualitativa a través de entrevistas en profundidad a responsables de comunicación de los principales museos españoles madrileños, catalanes y vascos con un mayor número de visitantes en los últimos cinco años. Los resultados muestran que la comunicación se convierte en un elemento estratégico fundamental para que los museos refuercen lazos con sus grupos de interés y generen espacios de diálogo e inclusión entre comunidades minoritarias. |
| first_indexed | 2024-12-12T19:23:28Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-73e6bb2a3d214c22b83450efb11206fd |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2172-9077 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-12-12T19:23:28Z |
| publishDate | 2022-06-01 |
| publisher | Ediciones Universidad de Salamanca |
| record_format | Article |
| series | Fonseca: Journal of Communication |
| spelling | doaj.art-73e6bb2a3d214c22b83450efb11206fd2022-12-22T00:14:34ZengEdiciones Universidad de SalamancaFonseca: Journal of Communication2172-90772022-06-012416318210.14201/fjc.2829133752Comunicación CorporativaDavid Cordón-Benito0https://orcid.org/0000-0001-5603-0792Lidia Maestro-Espínola1https://orcid.org/0000-0003-4866-3412Natalia Abuín-Vences2Universidad Complutense de MadridUniversidad Complutense de Madrid (UCM)Universidad Complutense de Madrid (UCM)En la última década las organizaciones han sido conscientes de cómo la confianza de la sociedad hacia ellas ha mermado a causa de comportamientos poco éticos y escándalos relacionados con la corrupción. Este trabajo se centra en el uso de la comunicación por el museo como institución histórica y de encuentro de comunidades. El objetivo de esta investigación es el de ahondar en la perspectiva relacional de la comunicación corporativa y, de manera específica, en su poder regenerador de confianza y creador de comunidad. La hipótesis establece que, debido al descrédito en las instituciones, los museos han decidido convertir la comunicación corporativa y, en concreto, las relaciones públicas, en una herramienta estratégica para relacionarse con sus stakeholders y mostrarse como lugares de encuentro multicultural. La investigación se basa en una revisión bibliográfica y una metodología cualitativa a través de entrevistas en profundidad a responsables de comunicación de los principales museos españoles madrileños, catalanes y vascos con un mayor número de visitantes en los últimos cinco años. Los resultados muestran que la comunicación se convierte en un elemento estratégico fundamental para que los museos refuercen lazos con sus grupos de interés y generen espacios de diálogo e inclusión entre comunidades minoritarias.https://revistas.usal.es/index.php/2172-9077/article/view/28291relaciones públicasdiálogomuseosstakeholderssocial mediacomunicación corporativa |
| spellingShingle | David Cordón-Benito Lidia Maestro-Espínola Natalia Abuín-Vences Comunicación Corporativa Fonseca: Journal of Communication relaciones públicas diálogo museos stakeholders social media comunicación corporativa |
| title | Comunicación Corporativa |
| title_full | Comunicación Corporativa |
| title_fullStr | Comunicación Corporativa |
| title_full_unstemmed | Comunicación Corporativa |
| title_short | Comunicación Corporativa |
| title_sort | comunicacion corporativa |
| topic | relaciones públicas diálogo museos stakeholders social media comunicación corporativa |
| url | https://revistas.usal.es/index.php/2172-9077/article/view/28291 |
| work_keys_str_mv | AT davidcordonbenito comunicacioncorporativa AT lidiamaestroespinola comunicacioncorporativa AT nataliaabuinvences comunicacioncorporativa |