Dificuldades enfrentadas pelos usuários para resolubilidade do cuidado oftalmológico na rede de atenção à saúde
Marco contextual: A resolubilidade da assistência à saúde é um conceito associado à resolução final dos problemas trazidos pelos usuários ao serviço de saúde. Objetivos: Conhecer os motivos que dificultam a resolubilidade do cuidado oftalmológico na atenção secundária de atenção à saúde, sob a pers...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad Católica del Uruguay
2021-11-01
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| Series: | Enfermería: Cuidados Humanizados |
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| Online Access: | https://revistas.ucu.edu.uy/index.php/enfermeriacuidadoshumanizados/article/view/2346 |
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|---|---|
| author | Silmara Meneguin Camila Fernandes Pollo Ines Regina Mainini Oliveira |
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| author_sort | Silmara Meneguin |
| collection | DOAJ |
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Marco contextual: A resolubilidade da assistência à saúde é um conceito associado à resolução final dos problemas trazidos pelos usuários ao serviço de saúde. Objetivos: Conhecer os motivos que dificultam a resolubilidade do cuidado oftalmológico na atenção secundária de atenção à saúde, sob a perspectiva do usuário e identificar sugestões de melhoria para a mesma. Métodos: Trata-se de uma pesquisa quali-quantitativa, realizada com uma amostra não probabilística de 208 pacientes, que receberam indicação de cuidado oftalmológico em unidade de atenção secundária de saúde, de município do interior de São Paulo. As entrevistas foram gravadas, após consentimento dos participantes, transcritas e analisadas utilizando-se a estratégia metodológica do Discurso do Sujeito Coletivo. Resultados: Os motivos que atrasam a resolubilidade do cuidado são inúmeros e estão atrelados à burocracia, falta de recursos humanos e materiais, bem como inexistência da referência e contrarreferência na organização da rede de atenção à saúde. Conclusão: As dificuldades sentidas pelos usuários refletem a falta de organização desse serviço, que além de não priorizar o atendimento aos pacientes diabéticos. também não se compromete com o devido encaminhamento e acompanhamento.
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| first_indexed | 2024-04-14T06:51:30Z |
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| issn | 1688-8375 2393-6606 |
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| publishDate | 2021-11-01 |
| publisher | Universidad Católica del Uruguay |
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| series | Enfermería: Cuidados Humanizados |
| spelling | doaj.art-75ae335560b44427b71b2fcf38fd8cbb2022-12-22T02:07:01ZengUniversidad Católica del UruguayEnfermería: Cuidados Humanizados1688-83752393-66062021-11-0110210.22235/ech.v10i2.2346Dificuldades enfrentadas pelos usuários para resolubilidade do cuidado oftalmológico na rede de atenção à saúdeSilmara Meneguin0Camila Fernandes Pollo1Ines Regina Mainini Oliveira2Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho"Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho" Marco contextual: A resolubilidade da assistência à saúde é um conceito associado à resolução final dos problemas trazidos pelos usuários ao serviço de saúde. Objetivos: Conhecer os motivos que dificultam a resolubilidade do cuidado oftalmológico na atenção secundária de atenção à saúde, sob a perspectiva do usuário e identificar sugestões de melhoria para a mesma. Métodos: Trata-se de uma pesquisa quali-quantitativa, realizada com uma amostra não probabilística de 208 pacientes, que receberam indicação de cuidado oftalmológico em unidade de atenção secundária de saúde, de município do interior de São Paulo. As entrevistas foram gravadas, após consentimento dos participantes, transcritas e analisadas utilizando-se a estratégia metodológica do Discurso do Sujeito Coletivo. Resultados: Os motivos que atrasam a resolubilidade do cuidado são inúmeros e estão atrelados à burocracia, falta de recursos humanos e materiais, bem como inexistência da referência e contrarreferência na organização da rede de atenção à saúde. Conclusão: As dificuldades sentidas pelos usuários refletem a falta de organização desse serviço, que além de não priorizar o atendimento aos pacientes diabéticos. também não se compromete com o devido encaminhamento e acompanhamento. https://revistas.ucu.edu.uy/index.php/enfermeriacuidadoshumanizados/article/view/2346sistema único de saúdeatenção secundária à saúdeserviços de saúde ocularenfermagem |
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