Fatores emocionais no processo de tomada de decisão de compra = Emotional factors in purchasing decision making = Los factores emocionales en la toma de decisión de compra
Esse artigo analisa, através de um estudo exploratório de caráter qualitativo, o papel das emoções ao longo das etapas do processo de decisão de compra de imóveis por casais. Para tanto, a partir das contribuições conceituais dos estudos relacionados à teoria cognitiva das emoções, foi elaborado um...
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| Format: | Article |
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| Published: |
Editora da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (EDIPUCRS)
2010-01-01
|
| Series: | Psico |
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| Online Access: | https://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/revistapsico/article/viewFile/6567/5953 |
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| author | Medeiros, Janine Fleith de Sampaio, Cláudio Hoffmann Perin, Marcelo Gattermann |
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| description | Esse artigo analisa, através de um estudo exploratório de caráter qualitativo, o papel das emoções ao longo das etapas do processo de decisão de compra de imóveis por casais. Para tanto, a partir das contribuições conceituais dos estudos relacionados à teoria cognitiva das emoções, foi elaborado um instrumento de coleta de dados conciliando a abordagem indireta (simulada) com a abordagem direta (não simulada). Os resultados foram analisados seguindo-se a metodologia de análise de conteúdo, e revelaram a manifestação dos 07 (sete) fatores emocionais pertencentes ao grupo das emoções positivas (encantamento, romantismo, satisfação, alegria, vibração, tranquilidade e surpresa) e de 05 (cinco) fatores pertencentes ao grupo das emoções negativas (insatisfação, preocupação, vergonha, inveja e surpresa) no decorrer das 07 (sete) etapas do processo de decisão de compra. Com base nos resultados, identificou-se que os fatores emocionais podem acelerar ou então retardar a realização das etapas do modelo de processo decisório utilizado como referência |
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| institution | Directory Open Access Journal |
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| publishDate | 2010-01-01 |
| publisher | Editora da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (EDIPUCRS) |
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| spelling | doaj.art-7623f52c8eb34169b71b6025d8cff4a62023-08-30T15:12:03ZengEditora da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (EDIPUCRS)Psico1980-86232010-01-01414439446000431371Fatores emocionais no processo de tomada de decisão de compra = Emotional factors in purchasing decision making = Los factores emocionales en la toma de decisión de compraMedeiros, Janine Fleith deSampaio, Cláudio HoffmannPerin, Marcelo GattermannEsse artigo analisa, através de um estudo exploratório de caráter qualitativo, o papel das emoções ao longo das etapas do processo de decisão de compra de imóveis por casais. Para tanto, a partir das contribuições conceituais dos estudos relacionados à teoria cognitiva das emoções, foi elaborado um instrumento de coleta de dados conciliando a abordagem indireta (simulada) com a abordagem direta (não simulada). Os resultados foram analisados seguindo-se a metodologia de análise de conteúdo, e revelaram a manifestação dos 07 (sete) fatores emocionais pertencentes ao grupo das emoções positivas (encantamento, romantismo, satisfação, alegria, vibração, tranquilidade e surpresa) e de 05 (cinco) fatores pertencentes ao grupo das emoções negativas (insatisfação, preocupação, vergonha, inveja e surpresa) no decorrer das 07 (sete) etapas do processo de decisão de compra. Com base nos resultados, identificou-se que os fatores emocionais podem acelerar ou então retardar a realização das etapas do modelo de processo decisório utilizado como referênciahttps://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/revistapsico/article/viewFile/6567/5953marketingconsumidores - aspectos psicológicoscomportamento - pesquisasemoçõesprocesso decisório |
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