Pengaruh Servicescape Terhadap Customer Loyalty Restoran Limited Service di McDonald's Surabaya

Pengaruh Servicescape Terhadap Customer Loyalty Restoran Limited Service di McDonald's Surabaya

Show other versions (1)

Tujuan dari makalah ini adalah untuk menganalisis pengaruh servicescape baik dalam hal pementasan substansial dan pementasan komunikatif pada emosi konsumen restoran limited-service (McDonald's) di Surabaya yang menghasilkan kepuasan pelanggan dan ditampilkan dalam perilaku loyalitas, yaitu nia...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Rizky Ardi Purnama, Erna Andajani
Format: Article
Language:English
Published: Fakultas Ekonomi dan Bisnis, UPN Veteran Jakarta 2020-01-01
Series:Ekonomi dan Bisnis
Subjects:
Servicescape
McDonald
Loyalitas Konsumen
WOM
Restoran
Kepuasan Konsumen
Online Access:https://ejournal.upnvj.ac.id/ekobis/article/view/1233

Similar Items

Similar Items