Modelo de gestión de los servicios informativos para optimar la cooperación y las relaciones interinstitucionales de la Universidad del Zulia (LUZ)
Actualmente los servicios de información y las relaciones interinstitucionales, se traducen en acciones y potencialidades que ninguna organización puede desasistir.Este artículo tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión de los servicios de información concebidos bajo el enfoque de la geren...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad del Zulia
2006-01-01
|
| Series: | Revista de Ciencias Sociales |
| Online Access: | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28012114 |
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|---|---|
| author | Marisol Fucci |
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| description | Actualmente los servicios de información y las relaciones interinstitucionales, se traducen
en acciones y potencialidades que ninguna organización puede desasistir.Este artículo
tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión de los servicios de información
concebidos bajo el enfoque de la gerencia estratégica, para optimar las Relaciones
Interinstitucionales en la Universidad del Zulia. Para lograr el objetivo propuesto se ha
elaborado un estudio descriptivo. Como técnica de recolección de datos se diseñó un
instrumento tipo cuestionario aplicado a una muestra de 382 personas, dividida de la
siguiente manera: 315 estudiantes de pregrado, 17 estudiantes de postgrado, 33
docentes y 17 empleados; para medir las variables servicio de información y sus
dimensiones, necesidades informativas, satisfacci ón y expectativas de los usuarios, tipos
de servicios, definición de políticas y normas. Finalmente se concluye que es necesario: 1)
la operatividad del Modelo de gestión de los servicios informativos bajo el enfoque de la
gerencia estratégica para la DRI, a fin de alcanzar la formulación, ejecución y evaluación
de estrategias que permitan el mejor funcionamiento y desarrollo de los servicios; 2)
operacionalizar la efectiva gestión para las políticas del servicio de información, lo cual
permitirá, guiar las metas y objetivos propuestos con mayor claridad, oportunidad, fluidez
y coordinación; 3) definir estrategias, orientadas a la promoción y difusión de los servicios
de información bajo los parámetros de asertividad, veracidad y oportunidad, lo cual
garantizará la consolidación y efectividad de las relaciones interinstitucionales |
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