MOBİL BANKACILIK KULLANIM NİYETİNİN İNCELENMESİ (TEKİRDAĞ NAMIK KEMAL ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ)
Teknolojik gelişmeler ve müşteri tercihlerindeki değişikliklerin sonucu olarak artan rekabet, bankaların varlıklarını korumak ve rekabet avantajı elde etmek için yeni stratejiler geliştirmelerine yol açmıştır. Bu durum dolayısıyla günümüz rekabet piyasasında ayakta kalmak isteyen bankaların mo...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | deu |
| Published: |
Trakya University
2021-12-01
|
| Series: | Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1627809 |
| _version_ | 1797830365560176640 |
|---|---|
| author | Yekta ERDOĞAN Hasan Selçuk ETİ |
| author_facet | Yekta ERDOĞAN Hasan Selçuk ETİ |
| author_sort | Yekta ERDOĞAN |
| collection | DOAJ |
| description | Teknolojik gelişmeler ve müşteri tercihlerindeki değişikliklerin sonucu olarak artan
rekabet, bankaların varlıklarını korumak ve rekabet avantajı elde etmek için yeni stratejiler
geliştirmelerine yol açmıştır. Bu durum dolayısıyla günümüz rekabet piyasasında ayakta
kalmak isteyen bankaların mobil bankacılık uygulamalarını müşterilerinin hizmetine
sunmasına sebep olmuştur. Bu çalışmanın amacı, mobil bankacılık uygulamalarının
kullanım niyetini etkileyen potansiyel anahtar faktörleri keşfetmektir. Bu sebeple araştırma
kapsamında birincil veri Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi’nde öğrenim gören lisans
öğrencilerinden toplanmıştır. Çevrimiçi anket yöntemiyle nihai olarak 310 veri elde
edilmiştir. Veriler frekans analizleri, tanımlayıcı istatistikler, faktör ve güvenilirlik
analizleri, korelasyon ve regresyon analizleri ve fark testleri ile incelenmiştir. Bulgular,
mobil bankacılık kullanım niyetinin mobil bankacılığa yönelik tutum ile kolaylık ve
kullanışlılıktan etkilendiğini göstermiştir. Tutumun en büyük yordayıcısı kolaylık ve
kullanışlılıktır. Algılanan risk, algılanan güveni ve kolaylık ve kullanışlılığı olumsuz
etkilerken, algılanan güven değişkeni kolaylık ve kullanışlılığı ve tutumu olumlu olarak
etkilemektedir. Demografik faktörlere bakıldığında algılanan risk ve algılanan güven
değişkenlerinin öğrencilerin yaş grupları, okudukları fakülte ve bölüm, öğrencilerin okulda
geçirdikleri yıl ve sınıfları ve öğrencilerin gelir seviyeleri arasında istatistiksel olarak
anlamlı bir farklılık gösterdiği ancak kadın ve erkek öğrenciler arasında istatistiksel olarak
bir farklılık göstermediği sonucuna ulaşılmıştır.
|
| first_indexed | 2024-04-09T13:35:08Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-7e955ce42edc4ff2ab4645c16e4dad0f |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1305-7766 2587-2451 |
| language | deu |
| last_indexed | 2024-04-09T13:35:08Z |
| publishDate | 2021-12-01 |
| publisher | Trakya University |
| record_format | Article |
| series | Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi |
| spelling | doaj.art-7e955ce42edc4ff2ab4645c16e4dad0f2023-05-09T11:35:50ZdeuTrakya UniversityTrakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi1305-77662587-24512021-12-01232807 840https://doi.org/10.26468/trakyasobed.893867MOBİL BANKACILIK KULLANIM NİYETİNİN İNCELENMESİ (TEKİRDAĞ NAMIK KEMAL ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ)Yekta ERDOĞANhttps://orcid.org/0000-0002-1939-2708Hasan Selçuk ETİ0https://orcid.org/0000-0002-3792-697XTekirdağ Namık Kemal ÜniversitesiTeknolojik gelişmeler ve müşteri tercihlerindeki değişikliklerin sonucu olarak artan rekabet, bankaların varlıklarını korumak ve rekabet avantajı elde etmek için yeni stratejiler geliştirmelerine yol açmıştır. Bu durum dolayısıyla günümüz rekabet piyasasında ayakta kalmak isteyen bankaların mobil bankacılık uygulamalarını müşterilerinin hizmetine sunmasına sebep olmuştur. Bu çalışmanın amacı, mobil bankacılık uygulamalarının kullanım niyetini etkileyen potansiyel anahtar faktörleri keşfetmektir. Bu sebeple araştırma kapsamında birincil veri Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi’nde öğrenim gören lisans öğrencilerinden toplanmıştır. Çevrimiçi anket yöntemiyle nihai olarak 310 veri elde edilmiştir. Veriler frekans analizleri, tanımlayıcı istatistikler, faktör ve güvenilirlik analizleri, korelasyon ve regresyon analizleri ve fark testleri ile incelenmiştir. Bulgular, mobil bankacılık kullanım niyetinin mobil bankacılığa yönelik tutum ile kolaylık ve kullanışlılıktan etkilendiğini göstermiştir. Tutumun en büyük yordayıcısı kolaylık ve kullanışlılıktır. Algılanan risk, algılanan güveni ve kolaylık ve kullanışlılığı olumsuz etkilerken, algılanan güven değişkeni kolaylık ve kullanışlılığı ve tutumu olumlu olarak etkilemektedir. Demografik faktörlere bakıldığında algılanan risk ve algılanan güven değişkenlerinin öğrencilerin yaş grupları, okudukları fakülte ve bölüm, öğrencilerin okulda geçirdikleri yıl ve sınıfları ve öğrencilerin gelir seviyeleri arasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık gösterdiği ancak kadın ve erkek öğrenciler arasında istatistiksel olarak bir farklılık göstermediği sonucuna ulaşılmıştır. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1627809mobil bankacılıkmobil bankacılık uygulamasımobil bankacılık kullanım niyetiteknoloji kabul modeliplanlı davranış teorisi. |
| spellingShingle | Yekta ERDOĞAN Hasan Selçuk ETİ MOBİL BANKACILIK KULLANIM NİYETİNİN İNCELENMESİ (TEKİRDAĞ NAMIK KEMAL ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ) Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi mobil bankacılık mobil bankacılık uygulaması mobil bankacılık kullanım niyeti teknoloji kabul modeli planlı davranış teorisi. |
| title | MOBİL BANKACILIK KULLANIM NİYETİNİN İNCELENMESİ (TEKİRDAĞ NAMIK KEMAL ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ) |
| title_full | MOBİL BANKACILIK KULLANIM NİYETİNİN İNCELENMESİ (TEKİRDAĞ NAMIK KEMAL ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ) |
| title_fullStr | MOBİL BANKACILIK KULLANIM NİYETİNİN İNCELENMESİ (TEKİRDAĞ NAMIK KEMAL ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ) |
| title_full_unstemmed | MOBİL BANKACILIK KULLANIM NİYETİNİN İNCELENMESİ (TEKİRDAĞ NAMIK KEMAL ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ) |
| title_short | MOBİL BANKACILIK KULLANIM NİYETİNİN İNCELENMESİ (TEKİRDAĞ NAMIK KEMAL ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ) |
| title_sort | mobil bankacilik kullanim niyetinin incelenmesi tekirdag namik kemal universitesi ornegi |
| topic | mobil bankacılık mobil bankacılık uygulaması mobil bankacılık kullanım niyeti teknoloji kabul modeli planlı davranış teorisi. |
| url | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1627809 |
| work_keys_str_mv | AT yektaerdogan mobilbankacilikkullanimniyetininincelenmesitekirdagnamikkemaluniversitesiornegi AT hasanselcuketi mobilbankacilikkullanimniyetininincelenmesitekirdagnamikkemaluniversitesiornegi |