Örgütsel İletişimin İşgörenlerin Duygu Gösterimlerinin Yönetimine Olan Etkisi
Bu çalışma “duygusal emek” kavramı konusunda yürütülmüştür. 1983 yılında Arlie Russell Hocshchild tarafından kaleme alınan “The Managed Heart: Commercialization of Human Feelings – Yönetilen Kalpler: Duyguların Ticarileştirilmesi” adlı kitapta ilk kez dile getirilen duygusal emek; çalışanın kurum ta...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Selcuk University
2013-11-01
|
| Series: | Selçuk İletişim |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/177817 |
| _version_ | 1797403102802870272 |
|---|---|
| author | Erhan Eroğlu |
| author_facet | Erhan Eroğlu |
| author_sort | Erhan Eroğlu |
| collection | DOAJ |
| description | Bu çalışma “duygusal emek” kavramı konusunda yürütülmüştür. 1983 yılında Arlie Russell Hocshchild tarafından kaleme alınan “The Managed Heart: Commercialization of Human Feelings – Yönetilen Kalpler: Duyguların Ticarileştirilmesi” adlı kitapta ilk kez dile getirilen duygusal emek; çalışanın kurum tarafından belirlenen duyguları sergilemesi, duygularını istendik yönde yönetmesi anlamını taşımakta idi. Hocschild'ın çalışmasından bu yana duygusal emek, çok sayıda disiplinin araştırma konusu olmuş; sosyoloji, yönetim, iletişim gibi disiplinlerin katkılarıyla geliştirilmiştir. Bu çalışmada duygusal emek kavramı açıklanmış, kavrama getirilen temel yaklaşımlar, duygusal davranış kuralları, duygusal emeğin boyutları ve sonuçları literatürde yapılmış ampirik çalışmalardan örneklerle ortaya konulmuştur. Duygusal emek kavramının örgütsel iletişim alanının önemli bir parçası olduğundan hareketle aralarındaki ilişkiye değinilmiştir. |
| first_indexed | 2024-03-09T02:33:35Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-80bbabfee91c4b6692690268847e96ca |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2148-2942 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-03-09T02:33:35Z |
| publishDate | 2013-11-01 |
| publisher | Selcuk University |
| record_format | Article |
| series | Selçuk İletişim |
| spelling | doaj.art-80bbabfee91c4b6692690268847e96ca2023-12-06T11:46:25ZengSelcuk UniversitySelçuk İletişim2148-29422013-11-01631833154Örgütsel İletişimin İşgörenlerin Duygu Gösterimlerinin Yönetimine Olan EtkisiErhan EroğluBu çalışma “duygusal emek” kavramı konusunda yürütülmüştür. 1983 yılında Arlie Russell Hocshchild tarafından kaleme alınan “The Managed Heart: Commercialization of Human Feelings – Yönetilen Kalpler: Duyguların Ticarileştirilmesi” adlı kitapta ilk kez dile getirilen duygusal emek; çalışanın kurum tarafından belirlenen duyguları sergilemesi, duygularını istendik yönde yönetmesi anlamını taşımakta idi. Hocschild'ın çalışmasından bu yana duygusal emek, çok sayıda disiplinin araştırma konusu olmuş; sosyoloji, yönetim, iletişim gibi disiplinlerin katkılarıyla geliştirilmiştir. Bu çalışmada duygusal emek kavramı açıklanmış, kavrama getirilen temel yaklaşımlar, duygusal davranış kuralları, duygusal emeğin boyutları ve sonuçları literatürde yapılmış ampirik çalışmalardan örneklerle ortaya konulmuştur. Duygusal emek kavramının örgütsel iletişim alanının önemli bir parçası olduğundan hareketle aralarındaki ilişkiye değinilmiştir.https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/177817duygusal emek; örgütsel iletişim iş tatmini; tükenmişlik; duygusal gösterim kuralları |
| spellingShingle | Erhan Eroğlu Örgütsel İletişimin İşgörenlerin Duygu Gösterimlerinin Yönetimine Olan Etkisi Selçuk İletişim duygusal emek; örgütsel iletişim iş tatmini; tükenmişlik; duygusal gösterim kuralları |
| title | Örgütsel İletişimin İşgörenlerin Duygu Gösterimlerinin Yönetimine Olan Etkisi |
| title_full | Örgütsel İletişimin İşgörenlerin Duygu Gösterimlerinin Yönetimine Olan Etkisi |
| title_fullStr | Örgütsel İletişimin İşgörenlerin Duygu Gösterimlerinin Yönetimine Olan Etkisi |
| title_full_unstemmed | Örgütsel İletişimin İşgörenlerin Duygu Gösterimlerinin Yönetimine Olan Etkisi |
| title_short | Örgütsel İletişimin İşgörenlerin Duygu Gösterimlerinin Yönetimine Olan Etkisi |
| title_sort | orgutsel iletisimin isgorenlerin duygu gosterimlerinin yonetimine olan etkisi |
| topic | duygusal emek; örgütsel iletişim iş tatmini; tükenmişlik; duygusal gösterim kuralları |
| url | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/177817 |
| work_keys_str_mv | AT erhaneroglu orgutseliletisiminisgorenlerinduygugosterimlerininyonetimineolanetkisi |