| Summary: | O presente artigo tem por objetivo descrever os resultados da implantação da controladoria no processo decisório em uma empresa familiar do ramo de distribuição de alimentos do estado do Ceará. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa desenvolvida a partir de um estudo de caso único. Os dados tratados na pesquisa, são de origem primária, obtidos por entrevistas com roteiro semiestruturado. A relevância do presente estudo dá-se pelo fato de ser realizado no setor de distribuição de alimentos, relevante segmento no abastecimento dos pontos de venda e por sua perspectiva econômica e social. Conclui-se que os resultados da análise feita ao relacionar a percepção dos entrevistados com a literatura sobre o tema é que a gradual implantação da controladoria modificou a rotina da empresa do objeto de estudo, pois, mediante as informações fornecidas, tornou-se evidente a sua importância para o processo decisório.
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