Utilização da metodologia BPM para adequação de um sistema de gestão integrada e retenção de conhecimento em uma instituição pública de ensino superior
http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2011v4nespp115 O presente artigo tem como objetivo realizar um estudo de caso da aplicação da metodologia de Gerenciamento por Processos do Negócio (BPM) em uma Instituição Pública de Ensino Superior a fim de reter o conhecimento dentro da instituição e de ger...
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| Format: | Article |
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| Published: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2011-06-01
|
| Series: | Revista Gestão Universitária na América Latina |
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| Online Access: | https://periodicos.ufsc.br/index.php/gual/article/view/24836 |
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| author | Raquel Sá Brito Rojas Dante Luiz Juliatto Édio Facchini Rafael Pintus Pereira |
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| collection | DOAJ |
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O presente artigo tem como objetivo realizar um estudo de caso da aplicação da metodologia de Gerenciamento por Processos do Negócio (BPM) em uma Instituição Pública de Ensino Superior a fim de reter o conhecimento dentro da instituição e de gerir o sistema de forma integrada. Foi utilizada a metodologia BPM que pretende o levantamento de informações em todos os níveis hierárquicos da organização para mapear e padronizar fluxos dentro da empresa absorvendo toda a informação possível. Apresenta-se um caso de sucesso da implantação desta metodologia na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Foi percebida uma grande contribuição da metodologia para a instituição e uma possível aplicação deste processo em diversos setores da Universidade. |
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| issn | 1983-4535 |
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| publishDate | 2011-06-01 |
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