Evaluación de la Gestión de Calidad en la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la ULA: aplicando el modelo de excelencia EFQM.

Evaluación de la Gestión de Calidad en la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la ULA: aplicando el modelo de excelencia EFQM.

Este estudio de campo de tipo descriptivo, pretende evaluar la gestión de calidad de la Faces2, mediante el modelo de excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de Calidad (EFQM). Se consideran tres segmentos de población: estudiantes, personal docente, y personal administrativo, técnico y o...

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Bibliographic Details
Main Authors: Alejandro González, Xiomara Maldonado, Luis Nava P., Derlin Ramírez Z.
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad de Los Andes 2013-01-01
Series:Revista Visión Gerencial
Subjects:
modelo de excelencia efqm
análisis de correspondencia múltiple
análisis de clases latentes
Online Access:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465545894003

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