| Summary: | Стаття присвячена сутності управління репутацією організацій, актуальним проблемам формування репутаційного менеджменту саме українськими організаціями та підприємствами. Проаналізовано фактори/чинники, що впливають на репутацію організацій, їх рівень конкурентоздатності. Проведено класифікування видів репутації, зокрема виділено такі класифікаційні ознаки як середовище впливу та стейкхолдери, доповнено вже існуючі класифікаційні ознаки. Запропоновано, щоб система репутаційного менеджменту повинна включати наступні складові: планування (формування стратегії, аналізування тощо), організування (побудова організаційної структури управління репутацією), мотивування (стимулювання формування позитивної репутації), контролювання та регулювання сформованої репутації. Наведено індикатори рівня ефективності організації підвищенню яких сприятиме ефективна система репутаційного менеджменту.
|
|---|