Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios

Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios

Mostrar otras versiones (1)

Este artículo, elaborado sobre la base de la evaluación de una exitosa experiencia de colaboración interadministrativa, la Ventanilla Única para el Comercio Exterior de Canarias (VEXCAN), sostiene la utilidad de las denominadas evaluaciones smart. Se trata de evaluaciones de la calidad de los servic...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Ana María López Ansede, Joaquín Ruiz López
Formato: Artículo
Lenguaje:English
Publicado: Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) 2012-10-01
Colección:Gestión y Análisis de Políticas Públicas
Materias:
Calidad
servicio público
cooperación
simplificación
eficiencia
Acceso en línea:http://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/10006

Ejemplares similares

Ejemplares similares