Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios

Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios

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Este artículo, elaborado sobre la base de la evaluación de una exitosa experiencia de colaboración interadministrativa, la Ventanilla Única para el Comercio Exterior de Canarias (VEXCAN), sostiene la utilidad de las denominadas evaluaciones smart. Se trata de evaluaciones de la calidad de los servic...

Cur síos iomlán

Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoirí:	Ana María López Ansede, Joaquín Ruiz López
Formáid:	Alt
Teanga:	English
Foilsithe / Cruthaithe:	Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) 2012-10-01
Sraith:	Gestión y Análisis de Políticas Públicas
Ábhair:	Calidad servicio público cooperación simplificación eficiencia
Rochtain ar líne:	http://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/10006

Míreanna comhchosúla

Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios
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de réir: Aldo Adrián Martínez-Hernández
Foilsithe / Cruthaithe: (2024-11-01)

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Percepción de calidad de servicios públicos en la ciudad de Machala, Ecuador
de réir: Armando José Urdaneta Montiel, et al.
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Regulación y calidad de los servicios públicos liberalizados
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Foilsithe / Cruthaithe: (2020-12-01)

Enfoques teóricos para la evaluación de la eficiencia y eficacia en el primer nivel de atención médica de los servicios de salud del sector público
de réir: Jeison Calvo Rojas, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2018-01-01)

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Foilsithe / Cruthaithe: (2018-01-01)

Evaluación de la calidad del servicio de recintos fiscalizados portuarios
de réir: Ariel Gutiérrez Ortiz, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2023-04-01)

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de réir: Ariel Gutiérrez Ortiz, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2023-04-01)

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de réir: Ariel Gutiérrez Ortiz, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2021-09-01)

La institucionalidad de la calidad de los servicios públicos en Costa Rica
de réir: Jorge Alberto Vásquez Rodríguez
Foilsithe / Cruthaithe: (2014-10-01)

Evaluación de la calidad en la atención al usuario del servicio de urgencias del hospital público de Yopal en Casanare, Colombia
de réir: Aradeisy Ibarra Picón, et al.
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Procedimiento para la evaluación de la calidad percibida de los servicios bancarios
de réir: Roxana González Alvarez
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Evaluación de la calidad en el servicio y su impacto en la lealtad en Bancomer
de réir: Mauro Alejandro Monroy Ceseña
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de réir: Cristian Castillo Peñaherrera
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Lo importante es participar: el papel de los premios a la calidad en la institucionalización de la evaluación
de réir: Joaquín Ruiz López
Foilsithe / Cruthaithe: (2004-12-01)

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